Ousmane - Développeur WINDEV

Cheque dejeuner

Gestion de bases de données Hyperfile C/S.
- Gestion des sites de sous-traitance (4 sites).
- Maintenance applicative et création de nouvelles applications clients légers.
- Optimisation du matériel de production.
- Intégration des données dans une base AS400.
- Gestion de la communication avec imprimantes, lecteur code barre et balance.
- Programmation automate, connexion de module, gestion des sockets

eNTREPRENEUR

- Gestion de bases de données Hyperfile, SQL Serveur
- Gestion des tickets et correction des bugs
- Maintenance applicative site webdev de carrefour

ico informatique

Gestion de bases de données Hyperfile, SQL Serveur
Développement d’applications de prise de commandes pour tablettes (WinDev mobile)
Le client Purodor-marosam est spécialisé dans les solutions d'hygiène et de maintenance destinées
aux professionnels. J'ai développé une application sur la saisie de commandes. Les données saisies
par les commerciaux alimentent la base de données AS400. Mon programme récupère ces données pour alimenter
la base données Hyperfile. J'utilise ensuite des requêtes pour interroger la base de données et pour faire les
traitements nécessaires à la saisie de commande.

Gestion de projet ECLIPSE CONSULTANT, SSII

- Gestion de bases de données
- Développement d’applications de modules
- Transfert de fichiers par ftp

Responsable de projet CARM2I SAS GENTILLY, SSII

 Rédaction d’une documentation sur les différents projets de Grass Roots
Gestion de dossiers clients de Grass Roots
- Constitution d’un pôle d’enquêteurs.
- Réalisation et mise à jour des sites avec les données issus de ces enquêtes.

Développeur Web

- Développement d’une plateforme Web en PHP,
- Plateforme de Gestion des ascenseurs.

 Les enjeux du programme tournent autour de la mise en place d’un programme qualité global permettant de mesurer la qualité perçue par les clients.
- Identification des points forts et faibles à optimiser.
- Mise en place d’outils opérationnels et actions correctives.
- Traitement et restitution des résultats.
- Mise à jour des sites internet et impression des rapports graphiques.

 Grass Roots accompagne les restaurants Au bureau, Caffe Leffe; Irish Corner dans l’évaluation et la qualité de service délivré par le personnel et de caractère gustatif des produits proposés du réseau Bars and Co.
- Restitution des données et classement après les visites Mystères
- Création et mise à jour des états
- Calcul et génération des rapports graphiques
- Présentation au client

 Grass Roots accompagne le réseau SFR en France (900 points de vente) dans la mise en place du concept d’orienteur à l’entée de chaque magasin et dans l’évaluation de la qualité de service délivré. Des enquête mystère ponctuelles sont également réalisé afin d’évaluer certains services (ex. reprise de portable) et la mise en avant de certains produits.
- Réception du questionnaire des enquêtes mystères et mise à jour de la base données.
- Mise à jour de la liste des points de vente et prise en compte des modifications.
- Réception de l’export, modification et intégration des réponses des visites mystères
- Mise à jour du site internet et restitution de résultats

Grass Roots accompagne le réseau de 400 pharmacies dans l’évaluation de la qualité de service en point de vente, chez la concurrence et le niveau de satisfaction des clients.
Quatre fois par an l’ensemble du réseau est visité par les enquêteurs consommateurs
avec pour chaque pharmacie une comparaison des résultats avec l’un de ses concurrents (visite effectuée avec le même enquêteur)

Grass Roots réalise également sur demande des enquêtes de satisfaction en sortie de pharmacie, par l’intermédiaire d’enquêteurs consommateurs.
- Modification dans le questionnaire.
- Modification du scénario.
- Vérification des calculs en fonction des questions pour chaque partie.
- Intégration des données et impressions des rapports en A4 et A3.
- Restitution des résultats au client.