Abdeelilah - Support informatique

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Compétences
SQL SERVER
VMWARE
SQL SERVER INTEGRATION SERVICES
SQL SERVER ANALYSIS SERVICES
SQL SERVER REPORTING SERVICES
Expériences professionnelles

  • EXPERIENCE

    06/2016 – 04/2022
    GERANT, UMRI (UNIVERS MOBILES ET RESEAUX INFORMATIQUE)
    Gérant d’une boutique en téléphonie mobile, réparation et maintenance informatique

    • Réparation téléphone mobile, SAV,
    • Diagnostique et Réparation des pannes informatiques,
    • Installation système sur pc (Windows 7,10, 11, Linux, Mac os, Windows server)
    • Installation réseau chez les clients professionnels
    • Mise en place des tickets incidents et Suivie des incidents jusqu’à résolution
    • Installation software chez les clients particulier et professionnel
    • Assistance et support à distance avec Teams Viewer

    03/2014 – 05/2015
    ADMINISTRATEUR, L’OREAL
    • Serveur
     Windows Server 2008 à 2016, Hyper-V, VMware, package SSCM
    • Gestion de NAS
     Création de partage, sécurité, gestion de quota, data privilège (Varonis)
    • Applicatifs et maintenance dB SQL server, SharePoint
     Supervision des traitements, livraison Maj. ou correctif éditeur
    • Active directory
     Création de compte utilisateur, compte de service, liste de distribution, contact
    • Service Now / Jira
     Gestion des incidents et demande change
    • Support utilisateur support niveau 3
     Help Desk hardware et Software (Suite office, Macro vba, client Citrix, Vpn, soft token, Bit Locker

    03/2010 – 01/2014
    RESPONSABLE ADJOINT, ALDI

Études et formations

  • FORMATION

    • Formation réparation en téléphonie mobile
    • Formation en ligne SharePoint - UDEMY
    • Formation à l’outil jira gestion et suivi des incidents et de Bugs – UDEMY
    • Formation en ligne Service Active Directory- UDEMY
    • Formation Excel en ligne – Conception de Tableau de bord – UDEMY

    04/2013 Technicien support Informatique niveau 3 – AFPA

    07/2009
    NIVEAU BTS INFORMATIQUE ET GESTION COMPTABILITE, ANDRE MALRAUX GAILLON


    COMPETENCES
    • Environnement Windows, Windows server Mac Os, Android
    • • Pack Office
    • Indiquez l’un de vos atouts
    • Indiquez l’un de vos atouts

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