• Expertise technique sur site auprès des grands comptes Microsoft (Comptes Premier)
o Client: Société Générale – Département des opérations - Site : La Défense
Expertise technique sur projet migration Windows Server 2003
Expertise technique en production (Réactive/Proactive)
Support Niveau 3 Windows - Active Directory
Astreintes technique 24*7 niveau 3
o Client : Air France – Département des études – Site : Orly
Expertise Active Directory Windows Server 2003, Windows Server 2008,2008 R2
Expertise technique sur projet de migration Windows Server 2008
Expertise SMS 2003 plateforme OMPNT (Mise-à-jour des portables du personnel naviguant)
• Plan de sauvegarde et de mise-à-jour de la plateforme SMS 2003
• Rédaction du guide des opérations
Audit plan reprise d’activité Active Directory
Transfert d’expertise aux équipes études infrastructure
o Client : Natixis BFI – Département des études – Site : Charenton Le Pont
Expertise Active Directory, System Center Operations Manager (SCOM) 2007
o Clients : Thomson (Boulogne), PSA (Poissy)
Expertise Active Directory Windows Server 2003, SCOM 2007
• Missions d’Audit Active Directory (ADRAP – Active Directory Risk Assessment Program) auprès de clients grands comptes Microsoft (AXA IM, MOET HENNESSY, SALANS…)
• Suivi/Gestion technique de comptes partenaires certifiés « Microsoft Gold Partner »
• Conseil technique personnalisé dans l’implémentation de solutions Microsoft
• Transmissions d’informations techniques proactives et réactives
• Transfert d’expertise multi-produit sous forme de workshops online
• Collaboration avec les équipes commerciales et avant-vente partenaires Microsoft (Plan de compte)
Specialist Support - Ingénieur Support Grands Comptes
Microsoft France
2000 - 2005
• Expertise technique pour résolution de problématiques complexes impactant les serveurs d’infrastructure des clients grands comptes Microsoft (Comptes Premier)
• Gestion des escalades ingénieurs niveau 1 européens (langue anglaise)
• Spécialisation technique :
o Active Directory/Sécurité sur plateformes Windows Server
o Réseau (DNS, TCPIP, WINS, VPN, Terminal Server, Analyse de trafic…)
• Prestations sur site:
o Présentations techniques (Level 300/400)
o Elaboration et présentation de revues de supportabilité
• Astreintes téléphonique 24*7 en langue anglaise
Langues
Anglais - C2
Autres compétences
FORMATION & COMPÉTENCES
Expert Active Directory, ADAM, AD LDS
Plateformes Windows Server 2000, 2003, 2008, 2008 R2
Plateformes de Management:
System Management Server 2003, System Center Configuration Manager 2007
System Center Operations Manager 2007
System Center Virtual Machine Manager 2007
Plateformes virtuelles Microsoft: Virtual Server 2005, Hyper-V
Certifications MCSE Windows NT4.0/Windows 2000/Windows 2003
Certification Microsoft Technology Specialist Windows Server 2008
Certification ITIL V2 Foundation
Certification Microsoft Operations Framework
1997-2000 : Diplôme d’Ingénieur de l’Ecole Supérieure de Génie Informatique (Groupe ESG)
1994 : Licence de Mathématiques (Université Paris 13)
1990 : Baccalauréat série C (Montmorency -Val d’Oise)
Langues :
Anglais lu, écrit, parlé Sports en compétition: Hockey sur glace, Badminton