Mounssif - Consultant SIEBEL

3 ans de conseil en siebel
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Expérience CRM Depuis janvier 2001

Renault 12 mois
Chef de projet et architecte technique CRM
Mounssif a été chef de projet et architecte technique sur le projet CRM France de Renault :
 Conception de l’architecture technique du projet selon les normes Renault.
 Conception et prototypage des interfaces d’intégration basées sur le module EAI/XML et Web Services.
 Mise en œuvre de la solution Siebel PRM v7, pour la France (4 000 utilisateurs).
 Suivi de projet, encadrement des équipes de développement (5 personnes), tests, recette et déploiement.
 Applications Oracle, Siebel Partner Relationship Management (PRM) v7.5.2
 Hardware/software Unix


Renault 3 mois
Migration de Siebel v5.6 vers Siebel v7.5
Mounssif a été chef de projet d’une équipe de 3 personnes pour la migration d’une application Renault de Siebel v5.6 vers Siebel v7.5. Le projet comportait une partie fonctionnel ou des évolutions sur la v7 ont été présentées pour remplacer des développements spécifiques qui ont été effectués sur la v5.
Une deuxième partie de correction de la migration a blanc comportait des développements supplémentaires en niveau Scripting et ergonomie. La troisième partie portait sur la migration des interfaces d’intégration (APIs) vers Siebel EAI.
Une maquette a été présentée aux utilisateurs et a l’équipe de l’organisation. Cette maquette a été préalablement validée avec succès par le pole Siebel de Renault et par Siebel Professional Services.
 Applications Oracle, Siebel Call Center v7.5.2, Siebel Call Center v5.6
 Hardware/software Unix


BIC 7 mois
Mise en œuvre de la Solution Siebel CRM – SFA
Mounssif a conçu et configuré l’application Siebel eConsumer Goods V7. Il a développé de nombreux scripts complexes pour la mise en place d’une solution SFA-CRM dans une société de production de biens de Grande Consommation, et acquis une bonne expérience dans l‘évaluation de charges pour de la configuration et du développement en V7 et leur suivi.
 Applications MSSQL, Siebel eConsumer Goods v7.0.4
 Hardware/software Windows 2000


BIC 2 mois
Pré étude d’architecture technique / choix de solution CRM – SFA
Mounssif a participé à une pré étude de scénarios d’architecture technique pour la mise en place d’une solution SFA-CRM dans une société de production de biens de Grande Consommation , de mesure de donnés de benchmarking réseaux, et de choix de solution CRM - SFA.
 Applications CAS, MEI, SAP CRM, Siebel, JDE
 Hardware/software Windows 2000


Xansa : Initiatives internes 4 mois
Chez Xansa, Mounssif a effectué certains projets ayant pour objet de développer et d’améliorer les services offerts par XANSA.

Développement interne d’un système de démonstration sur la base de Siebel eConsumer Goods V6 en 3 mois
Mounssif a travaillé sur un projet interne pour définir les spécifications et développer les fonctionnalités d’un système interne Siebel eConsumer Goods. Le système a été construit sur une période de trois mois et a inclus des développement eScripts pour mettre en valeur la fonctionnalité SFA du système.
Le prototype est actuellement utilise par Xansa et Siebel pour un certain nombre d’avant-ventes.



Expériences précédentes : synthèse

Schlumberger Network Solutions 13/06/2000 – 16/10/2000
Voix sur IP pour Telco R&D :
Mounssif a travaillé pour Schlumberger Network Solutions à Paris comme consultant technique. Il a été responsable de la phase avant-vente pour un nombre de projets ainsi que pour le développement de propositions commerciales. Faisant partie d’une business practice start-up il était responsable de promouvoir les services de la practice aux autres départements de Schlumberger.
Un des départements étais Public Phones R&D qui cherchait une nouvelle méthode pour utiliser la voix sur IP pour les téléphones publiques. Apres la compétition avant-vente, Mounssif a gagne une mission de conseil de 3 semaines.

Web Security Consultant
Mounssif a participé au développement d’une solution sécurité pour toutes les applications web de Schlumberger. La solution été basé sur une infrastructure PKI et la technologie smart cards pour l’authentification. Mounssif a préparé un prototype pour cette solution pour le département Oil Services de Schlumberger. Apres le succès de cette implémentation, cette solution a été prise comme standard pour toutes les applications e-commerce de Schlumberger.
Cette solution a été utilise ultérieurement pour une place de marche pour les entreprises pétrolières. Ce site a été classe dans le top 100 des sites les plus sécurisés au monde. La contribution de Mounssif a été reconnue par le manager world-wide du département Network Solutions.

Schlumberger Oil Services 20/10/2000 - 29/12/2000
E-commerce Capacity Planning Consultant
Mounssif a participé au capacité planning de deux applications e-commerce. Dans ce projet il était responsable de la proposition commercial et de l’implémentation technique. La proposition commercial a défini une liste de critères a prendre en compte et de taches a effectuer pour mesurer la capacité d’une application e-commerce. L’implémentation technique a été exécutée en utilisant une plate-forme réseau basée a Bruxelles.
Ultérieurement, le département qualité a utilise cette méthode comme standard pour ses tests.


RATP 08/01/2001 – 20/02/2001
Mounssif a managé une équipe de 3 consultants pour la conception d’un prototype d’une plate-forme sécurisée pour le compte de la RATP. Ce rôle consistait à traduire les besoins business ainsi que configurer le system. Ce projet a été déployé avec succès dans toute les stations de métro de Paris.