Celine - Consultant PATROL

Expérience professionnelle

Commission Européenne, Luxembourg 2023 – Date
J’ai rejoint la Commission Européeenne en tant que spécialiste monitoring et chef d’équipe.
I travaille avec des outils tels que BMC TrueSight, Dynatrace Managed, BMC CMDB, Jenkins, JIRA, Confluence, SMT (Service Manager), Bamboo, FLAM.

Julius Bär, Luxembourg, Switzerland Sept 2002 – Date
J’ai rejoint Julius Bær en tant spécialiste en monitoring. Je travaille sur la migration du monitoring (Hypervisor) vers Tivoli en Suisse (outil de monitoring du groupe). Je suis la coordinatrice entre l’équipe Luxembourgeoise et l’équipe Suisse.
Je travaille aussi avec HPSM, JIRA, EMP et Splunk.

Azqore, Lausanne, Switzerland 2020 – Sept 2021
J’ai rejoint Azqore en tant qu’ Applications Engineer et spécialiste en monitoring. Je travaille sur Applications Manager (ManageEngine – Zoho).
Ainsi que les outils suivant: PRTG Network Monitor, Dynatrace Managed, XLDeploy, Splunk .
Je fais la migration d’Applications Manager vers PRTG, ainsi que la migration de Dynatrace AppMon vers . Dynatrace Managed.


Manager et chef d'équipe de DCSM (Data Center & Service Management), responsable et autonome, qui a dirigé une équipe mondiale et multiculturelle. Capacité à résoudre les problèmes complexes des clients, ce qui améliore les niveaux de satisfaction des clients. Connaissance approfondie de la mise en œuvre des logiciels de surveillance (BMC, outils HP, Manage Engine, PRTG) pour les banques, les assurances, les télécommunications et les organisations gouvernementales. Je suis un apprenant rapide avec une approche analytique et une pensée innovante, qui trouvera toujours une solution à tout problème donné. Je suis disposé et capable de voyager dans le monde entier; Je suis culturellement conscient et m'adapte facilement aux groupes de personnes.
En tant que chef de file, je suis également un joueur d'équipe engagé dans la structure de gestion, désireux d'aller le mile supplémentaire. Hautement adaptable, extrêmement bien organisé, axé sur les résultats et désireux d'adopter et de démontrer les valeurs de l'entreprise pour moi (en tête par exemple) et mon équipe.

Langues de travail: je suis entièrement bilingue en Français et en Anglais. Ma langue maternelle est le Français et je suis capable de communiquer professionnellement dans les deux langues.



Prime IT, Genève, Suisse 2018 – à ce jour
J'ai rejoint prime IT en tant que consultant senior, spécialiste de la surveillance. Pour mon premier poste, j'ai travaillé pour Crédit Agricole/Azqore, en tant que consultant senior en monitoring. J'ai travaillé avec un outil de surveillance appelé ManageEngine (ManageEngine-Zoho).
J'ai également participé à la création de planifications dans l'outil BI 360. J'ai créé des planifications qui visaient à être programmées dans TWS.
J’ai également eu l’opportunité de travailler avec l’outil de monitoring réseau PRTG, mais nous l’avons utilisé pour tout type de monitoring, pas seulement la surveillance du réseau.
Autres outils utilisés : Dynatrace, XLDeploy, Splunk .

HSBC Private Bank, Genève, Suisse 2010 - 2018
Infrastructure Manager

J'ai rejoint HSBC en tant que spécialiste monitoring. Après quelques mois, on m'a demandé de prendre la direction de l'équipe de monitoring. Dans cette capacité, mon équipe a gagné en notoriété comme une partie importante de l'organisation, et a constamment démontré des performances élevées qui ont été reconnues par les gestionnaires. Cela a été réalisé grâce à mon coaching de l'équipe, soulignant l'importance de communiquer avec d'autres équipes et de réseautage approprié.
En 2013, j'ai travaillé sur la délocalisation de l'équipe locale des opérateurs/pilotes au Royaume-Uni. Cela a été fait en collaboration avec notre bureau britannique. C'était une période difficile et émouvante pour l'équipe Suisse, ce qui signifiait que je devais être affirmée mais diplomatique, équilibrer les besoins de l'entreprise avec les aspirations de l'équipe locale.

En 2015, j'ai postulé et obtenu le rôle de directeur de la l’activité de Business Continuity. J'ai dirigé une gestion efficace de la continuité d'activité dans les opérations informatiques en EMEA (Europe, Moyen-Orient et Asie).

En 2016, j'ai été promue au poste de responsable de l'engagement (engagement manager) et j'ai travaillé avec une équipe internationale basée en Suisse, en France, à Hong-Kong, en Chine, au Royaume-Uni et au Mexique. Le rôle impliquait:
• l'enregistrement et le suivi de tous les projets de GPB (Global Private Bank). Veiller à ce que les projets soient livrés à temps, à l'intérieur du budget et à la qualité spécifiée.
• Les tests de reprise après sinistre et veiller à ce que tous les owners de services/applications respectent les règles et règlements.

Alors que dans ce rôle, j'ai également été tenue de travailler sur la migration du système bancaire de core banking, Avaloq, en tant que gestionnaire d'incidents (Incident Manager).

En 2017, j'ai pris le rôle de responsable infrastructure & services & Finances/DCSM Manager (Data Center and Service Management). J'ai dirigé les équipes SAA (disponibilité et acceptation des services) et OAT (Operational and Acceptance Tests) pour la GPB; J'ai effectué les activités quotidiennes de gestion (équipe internationale) et suivi les budgets pour le Global solution Center Head.

Divers Clients – Freelance, Europe 2005 - 2010
Monitoring Tools Specialist

Pendant cette période, j'ai travaillé pour diverses entreprises, fournissant des solutions de monitoring selon les besoins. Mon rôle consistait à mettre en place l'outil, à améliorer le suivi existant et à veiller à ce que le personnel puisse travailler efficacement avec les outils. La résolution de problèmes et le transfert de connaissances étaient attendus.

J’ai travaillé pour la Commission Européenne, Luxembourg; Philip Morris, Suisse; Client Solutions/DVLA, Irelande; Fujitsu/Inland Revenue, Angleterre; Accenture, Angleterre; Cable & Wireless, Angleterre and Allemagne; Serco, Angleterre; Fusion, Angleterre; Produban/Abbey National/Santander, Angleterre; Groupama, France; ERDF, France; France Télévision, France.


Morse, UK & France 2001 - 2005
Monitoring Tools Specialist

Durant mon séjour au Royaume-Uni, j'ai été détachée sur un certain nombre de site du client en Angleterre. Une fois que j'ai déménagé en France, j’ai été amenée à travailler partout en France et au Royaume-Uni.

Cap Gemini, UK 1997 - 2001
Monitoring Tools Specialist

Première expérience professionnelle. J’ai débuté comme technicien UNIX et ai été rapidement déplacée dans l’équipe Monitoring. J'ai été le chef de file au bureau de Londres. J'ai souvent été envoyé travailler sur les sites des clients partout dans le Royaume-Uni et également sur un site client à Hong-Kong pour configurer le monitoring..