Frédéric - Consultant MERISE

2009 Projet « Auto’Lib» : S.I de gestion d’un parc de véhicules en libre service
Gestion des réservations, et des activités internes et des prestations
- Recueil et analyse des besoins
- Rédaction du cahier des charges et des spécifications fonctionnelles et techniques
- Modélisation de la base de données et implémentation du schéma
- Développement du Back Office en client lourd, test intégration, documentation
Environnement : C#, Oracle (Sql/Pl-Sql), Visual Studio 2005, PowerAmc, Merise…
- Développement du Front Office en environnement Web et client léger
Environnement : Java J2EE (jsp, servlets, Struts, Hibernate…) MySql, Eclipse…

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
2010 LA BANQUE POSTALE
Responsable Organisation Crédit Immobilier
Missions :
- pilotage de l’activité des back-offices Crédits Immobiliers en centres financiers,
- coordination de projets : mise en place de nouveaux applicatifs ou de nouvelles organisations, évolution d’outils, commercialisation de nouveaux produits, prise en compte de contraintes réglementaires,
- encadrement d’une équipe de 3 organisateurs.

Réalisations :
- mise en place de solutions pour réguler le trafic en cas de pics d’activité,
- participation aux Comités de Pilotage pour validation des impacts des Projets sur les Services Crédits Immobiliers,
- suivi des tests de recette de LogIC (outil d’instruction de crédits immobiliers).

2008 LEADING MANAGEMENT CONSULTANTS
Consultant senior
Missions :
- réorganisation de la filière crédit immobilier dans le cadre du regroupement des back offices à LA BANQUE POSTALE : séparation des activités Instruction et Gestion, et regroupement des Services Gestion sur 6 Centres Financiers au lieu de 19.

Réalisations :
- analyse des écarts de traitements et mise en place d’actions de convergence,
- suivi des transferts d’activité et des reprises par les outils métiers (IC, Evolan)
- formation et accompagnement des services repreneurs dans leur organisation lors des montées en charge d’activité.

1993 - 2007 CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL

Directeur d’agence
2002 - 2007 : agence Paris Ordener - 12 collaborateurs, 4300 clients, PNB : 2M€.
Missions :
- gestion et organisation d’un centre de profit,
- développement d’un fond de commerce,
- management d’équipe.
- participation au projet GED du groupe CM-CIC.

Réalisations :
- réorganisation et optimisation des postes caisses par une automatisation supérieure à 60 % des dépôts clients,
- réalisation d’outils spécifiques pour une amélioration du traitement des opérations,
- doublement des encours de crédits (60 M€) en cinq ans par la mise en place d’un réseau de prescripteurs de crédits immobiliers.

Autres agences :
- 1999 - 2001 : Argenteuil Val Notre Dame - Directeur - 9 collaborateurs,

- 1995 - 1997 : Rueil-Malmaison - Sous-directeur - 10 collaborateurs.

Organisateur
Service Organisation, Service Moyens de Paiement, Projet Euro Scriptural
Missions et réalisations :
- animation de projet : réalisation du guide euro du CIC, définition des procédures dégradées lors du démarrage de l’euro scriptural.
- réorganisation de services : regroupement des activités Encaissements étrangers et Ordres de paiement étrangers,
- élaboration de cahier des charges : outil de suivi de la rentabilité des relations bancaires (comptes Lori-Nostri),
- analyse de process : mise en place d’un contrat de service sur la filière métier DAB/GAB,
- animation de formations : offre euro du CIC (plus de 800 personnes).

1989 - 1992 BOSSARD CONSULTANTS
Consultant en organisation
Missions :
- diagnostic et proposition de solutions d’amélioration,
- réalisation de programmes informatiques,
- mise en place de nouvelles organisations,
- accompagnement du changement,
- animation de groupes de travail,
- formation.

Réalisations :
- AUTOMOTIVE PRODUCT : analyse de l’existant et étude de faisabilité d’un magasin central de stockage,

- COGEMA : projet de réorganisation du parc de véhicules et d’engins de maintenance,

- COMPAGNIE DES CIMENTS BELGES : animation de groupes de travail (méthode AMDEC) sur la fiabilisation de la maintenance préventive, réorganisation du magasin de pièces de rechange,

- EDF : mise en place de tableaux de bord qualité dans le service de documentation, réorganisation du service courrier et définition du système d’information associé,

- ELECTRICITE FRANCO-BELGE : mise en place de nouvelles procédures de travail et formation,

- PROLABO : mise en place de l’organisation du nouveau magasin central de distribution, formation aux nouvelles procédures, réalisation d’un programme informatique d’adressage de 25000 références,

- TOTAL : étude sur la rentabilité du maillage des dépôts de carburants en France,

- TOTAL GAZ : étude sur l’optimisation des tournées de livraison.