Kim - Consultant fonctionnel AMADEUS

Ref : 120131F001

Profil

Formateur, Consultant fonctionnel (57 ans)
Domicile

94270 LE KREMLIN BICÊTRE
Mobilité

Ile-de-France

Compétences

Amadeus

Expériences professionnelles

Billettiste Consultant Responsable Billetterie Groupes et individuels

Groupes et individuels, Congrès et Séminaires - EXIGENCES - Neuilly s/SeEURO RSCG - Suresnesine.
2011 - aujourd'hui
Département Incentives et Events - Voyages individuels et Groupes.
Superviseur - Responsable du service

Voyages Affaires et Tourisme ANA Sales Europe (filiale d’ANA - All Nippon Airways) - Paris 2è.
1998 - 2010
Clientèle d’individuels, groupes et sociétés, agent référent pour plusieurs sociétés.
Voyages de Groupes d’associations, réceptifs, séminaires, étudiants, sportifs, musiciens et incentives.
Conseiller en voyage d’affaires

HAVAS - AMERICAN EXPRESS (plateau de Courcelles) - Paris 17è.
1997 - 1998
Billetterie air, mer, fer, location de voitures, prestations hôtelières et annexes.
Agent de réservation en implant

C/O CARLSON Wagonlit - IBM La Défense.
1997 - aujourd'hui
Responsable Ticketterie

Agences WINGATE - AMERICAN AIRLINES Paris 1er.
1996 - aujourd'hui
Stage Marketing et commercialisation à la Direction Commerciale de KUONI - Paris 9è.
Démarche qualité du Service Commercial et des ventes agences, études de marché produits, incentives
pour agents de voyages, préparation salons et séminaires, statistiques des ventes en France.
Chargé du réceptif

France - JTB France - Paris 1er.
1995 - aujourd'hui
Organisation et choix des prestations terrestres pour les groupes de Japonais.
Travel Consultant

AMERICAN EXPRESS Gold et Platinum - Rueil Malmaison
aujourd'hui
Voyages, forfaits, Prestations tourisme et loisirs Haut de gamme pour une clientèle VIP.
Consultant

Groupes et GIR - EGENCIA MICE, Meeting & Incentives - La Défense.
aujourd'hui
Voyages d’affaires Groupes - Congrès - Séminaires, reporting quotidien des ventes.
Responsable d’agence vacataire

THOMAS COOK - Saint-Mandé.
aujourd'hui
Agent de voyages AGOSPAP, Agence de la Mairie de Paris, APHP et Préfecture - Paris 5è.
aujourd'hui

Études et formations

Diplôme spécialisé Tourisme

AFPA Paris.
2002
Agent de voyages - Forfaitiste

DFG - Diplôme de Gestion option marketing - IAE de Paris I la Sorbonne.
1996

Langues

Anglais - C2

Autres compétences

DOMAINES DE COMPETENCES
Conseiller voyages - Forfaitiste / Négociation / Gestion commerciale.
> Conseil, organisation et vente de voyages, billetterie, voyages d’affaires et loisirs (individuels et groupes).
> Négociation, suivi et optimisation des fournisseurs aériens, hôteliers, routiers, tours opérateurs, ferroviaires et maritimes.
> Gestion des ventes (statistiques et rapports), contrôle et supervision des dossiers, optimisation des systèmes informatiques.
> Encadrement et formation des équipes, optimisation de l’organisation du travail et de la qualité de service.
> Suivi client et prospections. Règlement des litiges, comptabilité agence.

Informatique
> Logiciels agence : Amadeus (smart keys), Galileo, Sabre
> Pack Office, Photoshop, Internet
> BSP Link, Taranis, CEGI, ADV, Après-vente, Sale Force, Planiféo

Langues
> Anglais courant
> Japonais parlé courant, écrit niveau Licence
> Chinois du Sud parlé courant

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