Billettiste Consultant Responsable Billetterie Groupes et individuels
Groupes et individuels, Congrès et Séminaires - EXIGENCES - Neuilly s/SeEURO RSCG - Suresnesine.
2011 - aujourd'hui
Département Incentives et Events - Voyages individuels et Groupes.
Superviseur - Responsable du service
Voyages Affaires et Tourisme ANA Sales Europe (filiale d’ANA - All Nippon Airways) - Paris 2è.
1998 - 2010
Clientèle d’individuels, groupes et sociétés, agent référent pour plusieurs sociétés.
Voyages de Groupes d’associations, réceptifs, séminaires, étudiants, sportifs, musiciens et incentives.
Conseiller en voyage d’affaires
HAVAS - AMERICAN EXPRESS (plateau de Courcelles) - Paris 17è.
1997 - 1998
Billetterie air, mer, fer, location de voitures, prestations hôtelières et annexes.
Agent de réservation en implant
C/O CARLSON Wagonlit - IBM La Défense.
1997 - aujourd'hui
Responsable Ticketterie
Agences WINGATE - AMERICAN AIRLINES Paris 1er.
1996 - aujourd'hui
Stage Marketing et commercialisation à la Direction Commerciale de KUONI - Paris 9è.
Démarche qualité du Service Commercial et des ventes agences, études de marché produits, incentives
pour agents de voyages, préparation salons et séminaires, statistiques des ventes en France.
Chargé du réceptif
France - JTB France - Paris 1er.
1995 - aujourd'hui
Organisation et choix des prestations terrestres pour les groupes de Japonais.
Travel Consultant
AMERICAN EXPRESS Gold et Platinum - Rueil Malmaison
aujourd'hui
Voyages, forfaits, Prestations tourisme et loisirs Haut de gamme pour une clientèle VIP.
Consultant
Groupes et GIR - EGENCIA MICE, Meeting & Incentives - La Défense.
Agent de voyages AGOSPAP, Agence de la Mairie de Paris, APHP et Préfecture - Paris 5è.
aujourd'hui
Études et formations
Diplôme spécialisé Tourisme
AFPA Paris.
2002
Agent de voyages - Forfaitiste
DFG - Diplôme de Gestion option marketing - IAE de Paris I la Sorbonne.
1996
Langues
Anglais - C2
Autres compétences
DOMAINES DE COMPETENCES
Conseiller voyages - Forfaitiste / Négociation / Gestion commerciale.
> Conseil, organisation et vente de voyages, billetterie, voyages d’affaires et loisirs (individuels et groupes).
> Négociation, suivi et optimisation des fournisseurs aériens, hôteliers, routiers, tours opérateurs, ferroviaires et maritimes.
> Gestion des ventes (statistiques et rapports), contrôle et supervision des dossiers, optimisation des systèmes informatiques.
> Encadrement et formation des équipes, optimisation de l’organisation du travail et de la qualité de service.
> Suivi client et prospections. Règlement des litiges, comptabilité agence.