Veronique - Consultant fonctionnel 4D

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE


janvier 2016 à ce jour




SISLEY (cosmétiques)
CONSULTANTE/ FORMATRICE Freelance MM/SD Achats & Ventes (au sein de la DSI)

Formation des utilisateurs sur le module Achats
Préparation des formations, créations des cahiers d'exercices, mise à jour de la documentation
Accueil des stagiaires, déroulé de formation, exercices pratiques, mise à jour des évolutions et créations des supports de formation.
Support de Niveau 2 Achats et Ventes
Remontée des problématiques terrain au Niveau 3 et dysfonctionnement
Résolution des problèmatiques terrain
Gestion des incidents
Tests recette sur des projets de déploiement
Suivi et Traitement des idocs ventes



Octobre 2013 à sept 2015




APHP (Hopitaux de Paris)
CONSULTANTE FORMATRICE Freelance PM (maintenance) & Appro/Stocks

Formation des utilisateurs sur le module Maintenance et approvisionnements et stocks
Préparation des formations, mise à jour des cahiers d'exercices
Accueil des stagiaires, déroulé de formation, exercices pratiques, mise à jour des évolutions des supports de formation.
Remontée des problématiques terrain au Niveau 3 et dysfonctionnement de la base de formation


Juin 2014




CARL ZEISS VISION
CONSULTANTE FORMATRICE Freelance SD (administration des ventes)

Formation des utilisateurs sur le module SD
Préparation des formations, mise à jour des cahiers d'exercices
Accueil des stagiaires, déroulé de formation, exercices pratiques.
Formation du personnel en rapport avec une reconversion professionnelle.

Juin 2011
Sept. 2012

CONSULTANTE Freelance Modules SD/MM/LE/WM
Assistance au démarrage sur site
Support fonctionnel niveau 2
Remontée des problématiques terrain

Du 01/02/10 à ce jour
APHP (HOPITAUX de PARIS)
CONSULTANT FORMATEUR Freelance Module MM
• Formation des formateurs relais
• Assistance au démarrage sur site
• Formation complémentaire sur site
• Tests et conception de scenarios
• Rédaction des supports de formation
• Support

1998 à janvier 2010
ELECTRONIC DATA SYSTEMS (EDS) An HP Company
CONSULTANTE SAP MODULE SD/MM - Support fonctionnel applicatif (administration des ventes et achats)
Mission pour le client EDF- support fonctionnel SAP MM/SD
• Traitements et corrections des idocs commandes d’achats
• Support applicatif fonctionnel Niveau 2 MM/SD
• Tests recette sur copie de production
• Recueil des besoins utilisateurs
• Environnement sap 4.6c et ECC6
• Traitement et gestion des incidents dans les outils Cogito/GEP/dauphin
• Traitement des incidents sur plateforme SRM dauphin.
• Connaissance de quelques liens FI/CO

CONSULTANTE SAP MODULE SD - Support fonctionnel applicatif
Mission chez Thomson multimédia - support à l’utilisation d’SAP/R3, pour l’administration des ventes.
• Traitements et correction des interfaces SAP (fichiers EDI)
• Qualification de l’impact et détermination de la solution à mettre en oeuvre pour les commandes, la facturation, le transport,

ASSET MANAGEMENT
Mission chez EDS
• Gestion et suivi des biens et besoins du parc micro
• Inventaire des ressources du parc et des stocks de matériels
• Gestion et suivi des commandes d’achats
• Enregistrements, installation, déménagement et déploiement du matériel
• Fourniture de reporting sur l’état du parc
• Suivi et gestion des immobilisations

Mission d’assistance sur le compte Cegetel.
• Création de comptes, modification de profils, déclaration d’imprimantes
• Vérification du portage vers la production

COMMERCIALE SERVICES pour le client COMPAQ
• Développement et pérennisation des revenus de la base installée sur le secteur banques / assurances / marchés publics
• Développement de la vente de l’offre de services COMPAQ sur les gammes Compaq / Digital
• Visites commerciales ciblées pour promouvoir l’offre
• Identification des opportunités et les risques de concurrence
• Vérification de la qualité des prestations réalisées chez le client

1989 à 1998
DIGITAL EQUIPMENT France
COMMERCIALE SERVICES – Portefeuille = 2.3 M€
• Développement et pérennisation des revenus de la base installée sur le secteur banques / assurances / marchés publics
• Développement de la vente de l’offre de services sur la gamme Digital, VMS, UNIX, ALPHA
• Visites commerciales ciblées pour promouvoir l’offre. Identifier les opportunités et les risques de concurrence
• Vérification de la qualité des prestations réalisées chez le client

GESTIONNAIRE DE COMPTES SERVICES CLIENTS
• Administration des grands comptes sur le secteur Banques & Assurances :Caisse des dépôts, Crédit Lyonnais, Société Générale, Banques Paribas…
• Suivi et gestion des contrats de type projet : Centre Technique Informatique des CE, AGF…
• Suivi et gestion du déploiement + base installée
• Elaborations de solutions et besoins en matière de services
• Gestion et suivi commercial des commandes produits, de la proposition financière au recouvrement

ASSISTANTE COMMERCIALE - Au sein d’une équipe de vente de 10 personnes :
Secrétariat du groupe
• Elaboration, vérification et gestion des propositions commerciales
 Suivi des indicateurs de l’activité et diffusion des résultats
 Organisation de salons (Assurexpo)