Domoina - Consultant CRM

Ref : 220214A002
Photo de Domoina, Consultant CRM
Compétences
CRM
Expériences professionnelles

  • Secrétaire de Direction rattaché à la Direction interrégionale d’Antananarivo

    Société TEKNETGROUP
    Jan 2020 - aujourd'hui

    Mission : Assurer le secrétariat spécifique du Directeur Inter Régional/ Tout les tâches relatives à la fiche de
    poste.

    Poste: “Attachée commerciale grand compte”
    Mission: Prospection de nouveau client sur terrain BtoB/ Suivis et fidélisation client/ Montage de proforma

  • “Agent de communication.”

    Société ADM Value.
    aujourd'hui

    Missions :
    • Suivis et fidélisation client
    • Chargée du service après- vente

  • Digital Optimizer (DO)

    Société SMARTELIA.
    aujourd'hui

    Missions :
    • Optimisation et gestion du site de vente en ligne
    • Encodage et maintenance des flux
    • Vérification, rédaction et correction d’un contenu
    • Maintenance du site-web

  • Assistante personnelle polyvalente et BPO (Business process outsourcing).

    Société SMARTELIA.
    aujourd'hui

    Missions :Assistante virtuelle (planification, gestion d’agenda personnel et professionnel, administration)
    • Conseillère clientèle sur le projet « Helpdesk »
    • Service après-vente sur les cashbacks
    • Modératrice de contenu sur les réseaux sociaux (stylonomie)
    • Inbound marketing sur les réseaux sociaux
    • Encodage, saisie, recherche web
    • Gestion et traitement des bases de données

  • Chargée commerciale des grands comptes

    Société DISCONORD
    aujourd'hui

    Missions :
    • Consolidation du portefeuille client de l’entreprise
    • Prospection clientèle
    • Visite sous rendez-vous des clients potentiels
    • Suivi des clients existants et prospection
    • Tableau de bord des ventes.

  • Stage professionnel

    Agence micro financement OTIV TAMBATRA Andrononobe.
    aujourd'hui

    Tâches :
    • Appui de l’équipe du service comptabilité
    • Etablissement des rapprochements bancaires
    • Saisie de la comptabilité générale etanalytique
    • Etude des dossiers de demande definancement

Études et formations

  • Préparation Master en EAD via l’Agence universitaire de la Francophonie

    Antananarivo à l’Institut de Management de Montpellier (France). Option : Marketing et Vente.
    2020

  • Diplôme d’étude Licence professionnelle

    Institut de Management de Montpellier (France) en EAD via l’Agence universitaire de la Francophonie Maroc. Option : Marketing et Vente.
    2018

  • Formation inter-entreprise – Société AYING Consulting, Kénitra (Maroc). Module: Management d’entreprise.

    2018

  • Formation inter-entreprise – Société SMARTELIA, Antananarivo (Madagascar). Modules: Google Analytique / Base de référencement (Marketing digital) / Wordpress / Technique de phoning (Call-center)/ Tech

    2017

  • Certificat Niveau B2 en langue Allemande de Fremdsprachenforum - Cologne (Allemagne).

    2015
Autres compétences
2013 : Diplôme d’Etude en langue Française Niveau B2 au Centre international d’étude pédagogique de
Sèvres par l’intermédiaire de l’IFM Madagascar.
2009-2012 : Diplôme de technicien supérieur spécialisé (bacc+3) de l’Institut Supérieur Spécialisé en
Informatique et en Gestion (I.S.S.I.G) infocentre de la salle à Antananarivo (Madagascar). Option :
Comptabilité de gestion - Mention : Bien.
2008 : Baccalauréat Série : Tertiaire au Lycée Technique Commerciale d’Antananarivo (Madagascar) -
Mention: Assez bien

LOGICIELS
• Pack office (Word, Excel,
PowerPoint, Publisher)
• SAGE 100 Comptabilité et
Gestion commerciale.
• Zendesk, Hubspot
• Tomweb (TOMATE)

LANGUES
• Français : Parlé, Lu, Écrit
• Allemand : Parlé, Lu, Ecrit
• Anglais : Niveau
intermédiaire

COMPTABILITE
• Comptabilité générale,
analytique
• Tableau de bord
• Etat de trésorerie
• Etat de rapprochement
bancaire

AUTRES

2018- à ce jour : Présidente de
l’association Atrika sy Arina
ary Fivoarana Ankadivoribe
“AAFIA” Madagascar.
2012 : Secrétaire générale
de l’organisation Youth Civic
Plateform Antananarivo
(Madagascar).
Pays visités :
Maroc, Allemagne, France.

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