Jean-Pierre - Chef de projet MS PROJECT

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

Responsable pôle Sales support Lancement des Offres - (BOUYGUES TELECOM - de 03/2013 à ce jour) :
• Piloter l’ensemble des lancements d’offres commerciales Mobiles et Fixes des différentes lignes de marchés grand public avec 32 lancements commerciaux réussis en 2013 ( temps forts majeurs comme le lancement de la 4G , budget de + de 4M€ impactant 6 Millions de clients)
• Coordonner tous les acteurs de l’entreprise pour s’assurer du bon engagement des offres commerciales en respect du time to market (challenge des besoins des 80 chefs de produit, agilité pour prise en compte des urgences du marché, pilotage de la roadmap des lancements et des instances de décisions impliquant le DG et les membres du CODG)
• Piloter les lancements d’offres en mode projet (équipe dédiée 10 personnes) en garantissant un excellent niveau de qualité des livrables techniques et coordonner l’ensemble des différents acteurs associés (environ 150 personnes : marketing, DSI, réseau, communication, formation)

Responsable pôle Processus clients B to B - (BOUYGUES TELECOM de 02/2009 à 02/2013)
• Piloter le projet de refonte complète des outils de prise de commande et des parcours clients associés impliquant l’ensemble des forces de vente et équipes backoffice (budget : 1,2M€, 900 collaborateurs concernés, pour un parc de 1,5 million de professionnels et d’entreprises dont plus de 200 grands comptes (Air France, la Poste, Total, Lafarge, Auchan…)).
• Manager l’équipe de chefs de projets (11 personnes) en charge de redéfinir et maintenir l’ensemble du portefeuille des processus liés aux actes clients pour les lignes de marché Pro et entreprises et gérer les projets d’optimisation associés (37 parcours clients entièrement revus)





Responsable pôle paramétrage Offres- (BOUYGUES TELECOM de 02/2008 à 01/2009)
• Piloter les lancements d’offres en mode projet et coordonner les équipes DSI (50 personnes) pour les phases de réalisation, tests et installation.
• Assurer le support technique et l’expertise auprès des chefs de projets ou du marketing pour la construction de nouvelles offres ou de nouveaux projets

Directeur de projets SI - (BOUYGUES TELECOM - de 07/2005 à 01/2008) :
• Piloter avec succès des programmes SI complexes (5M€/an) intégrant des projets d’évolutions FrontOffice et BackOffice (mise en place de nouvelles offres tarifaires, moteur de valorisation, collecte, facturation, décisionnel,…)
• Coordonner les équipes MOE transverses et les chefs de projets impliqués (80 personnes) et assurer l’interface avec les différentes MOA impliquées
• Mettre en place et maintenir les outils de pilotage programme (planning, reporting, suivi budgétaire, Comité projets, gestion des risques, …)

Program Manager - (CANAL+ / NDS – de 08/2002 à 03/2005) :
• Piloter le projet lié à la création de l’opérateur TV SKYITALIA (fusion Télé+ et Stream) impliquant une refonte complète du système de contrôle d’accès et le changement de toutes les applications TV (guide des programmes, VOD, …) : 10M€, coordination de 100 personnes FR/Angleterre/Italie/Israël.
• Assurer la gestion du compte client au quotidien incluant la relation contractuelle, les reportings et les Comités

Responsable avant-ventes - (CANAL+ / NDS – de 06/2000 à 07/2002) :
• Mener des missions d’avant-vente (Corée, Russie, Inde, Portugal, Finlande, …) avec les Managers commerciaux incluant la définition des solutions techniques et la planification des projets en réponse aux différents appels d’offres (Japon, Corée, Russie, Inde, Portugal, Finlande) avec notamment le lancement de la TNT à Saint Pétersbourg pour l’opérateur TLEMEDIUM.

Responsable PMO - (MATRA DEFENSE / EADS - de 02/1992 à 05/2000) :
• Mettre en place et maintenir les outils (planning, gestion des jalons contractuels et participation à la renégociation) de pilotage de projets internationaux (380M€, contrats exports avec l’Angleterre et les Emirats Arabes Unis) de développement et industrialisation de missiles Air-Sol
• Coordonner les activités de tous les sous-traitants : Aérospatiale, SAGEM, Thomson, Microturbo