Najoua - Chef de projet MOE

Ref : 130422B003

Domicile

91220 BRÉTIGNY SUR ORGE
Profil

Assistant à maîtrise d'ouvrage (45 ans)
Mobilité

France
Tarif Journalier Moyen
Voir le tarif

Compétences

Expériences professionnelles

Business Analyst

BOUTGUES TELECOM
janvier 2018 - aujourd'hui
DOR/OSP_ Réfèrent QoD Plateformes des services Fixe et équipements/ Chef de projet
• Cartographier la chaine de provisioning des services 3P (Surf, VoIP, IPTV)
• Mise en place des KPI de suivi et de monitoring des données 3P
• Chargée de la rédaction des expressions de besoin auprès des équipes DPPS
• Conception et Analyse des Indicateurs QoD
• Suivi des déploiements des projets QoD « Outil OSS Analyser »
• Monitorer les désalignements entre systèmes et identifier les impacts clients
• Analyse des root causes et remonter des dysfonctionnements Bugs aux acteurs concernés
• Acteur de proposition des solutions de rattrapage des écarts en prod
• Industrialisation des règles et rapports QoD
• Animation des comités de suivi QoD avec les équipes transverses DPPS, ITRES, DOQCF, OSP et CQF
• Animation des Copils de fin de mois
• Analyse des rapports BO (Elixir)
Outils et environnement technique : OSSANALYSER QoD, BO Elixir, Plateformes ACS – SMV – VCAS – CMS, Système SI : OSS/BSS, Portail ALF B2000
Ingénieur Support PMO & Application Manager

HEWLETT PACKARD (DSI CAT)
2016 - 2017
Projet TMS « Transport management System » ROC
Cartographies des Systèmes SI
• Réalisation de la cartographie fonctionnelle applicative du SI CAT par « activités, métiers, applications » (Dans le cadre d’une refonte)
• Maitrise des évolutions SI sur les métiers LV et LC la vue cible du SI
• Réalisation de la matrice des flux client (Analyse des mapping client, message XML entrant et sortant)
• Support PMO à l’équipe AMOA (10aine de personne)
• Mise en place d’un outil de suivi projet en SharePoint
Outil : SharePoint Project Management System
Responsable ITSM_ITIL

HEWLETT PACKARD (DSI GEFCO)
2012 - 2016
Projet TMS « Transport management System » INES/ PFS
• Pilotage, Suivi et Reporting de l’équipe support applicatif
• Mise en place et coordination du support niveau 2
• Formation, paramétrage, rédaction de procédures de support pour les équipes niveau 1 et 2
• Gestion des demandes et résolution des incidents.
• Rédaction et mise à jour des spécifications fonctionnelles
• Analyse des commandes EDI (Commandes clients entrantes et sortantes) mapping des données XML
• Test applicatif
Outils et environnement technique : SQLDEVLOPER, CITRIX, JIRA, ITSM (IT service management), TOAD for oracle, USD12_incident
TEST MANAGER

BNP PARIBAS (CARDIF)
2010 - 2012
Projet 1 : ETOIL – Domaine « EPARGNE ASSURANCE VIE »
Projet 2 : WYNSURE – Domaine « DOMAINE ASSURANCE PREVOYANCE »
• Stratégie de test
• Conception des scénarios et plans de test (TNR et Evolution)
• Déroulement des phases de recette : Fonctionnelle, Technique, Corrective/ Qualification et test de non régression
• Pilotage de la recette avec la MOA et l’éditeur, suivi des anomalies avec l’éditeur
Outils et environnement technique : QC, SQL, TOAD, JIRA, QTP
Test manager

EDF (SEI)
2009 - 2010
Projet Efluid « Progiciel de gestion de distribution d’électricité et de Gaz »
• Mise à jour des cahiers de recette
• Mise en œuvre et suivi des tests d’intégration
• Reporting client
• Gestion des anomalies.
Outils et environnement technique : Toad for oracle, Informatica, SuiveEfluid.
Test manager

Bouygues TélécomProjet NEMIP Mobile « IMODE, MMS-C »
2007 - 2008
• Rédaction de la stratégie de test avec les différents interlocuteurs projet :
o MOE, Assurance Produit, Editeurs
• Validation des cahiers de recette avec l’éditeur NEC
• Suivi des fournisseurs lors des phases de validation
• Gestion des anomalies, Suivi des correctifs et leurs mises en prod
• Réalisation des tests de régression.
• Support aux équipes transverses Prod et réseau.
Outils et environnement technique : Plateforme de service NEMIP (NEC), ISIS, Webanos
Ingénieur d’Etude et Développement

CAPGEMINI
2004 - 2006
Projet Servance : Progiciel de gestion clientèle dans les régies de distribution d’électricité et de Gaz
• Rédaction des cahiers de charges
• Chiffrage des évolutions techniques
• Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques
• Gestion des problèmes et incidents de production
• Suivi et correction des Bugs
• Suivi des correctifs avec les développeurs
• Gestion du support applicatif niveau 3
Outils et environnement technique : WINDOWS XP, ORACLE, SYBASE, 4D, SQL, PVCS (VERSIONING), EARS, GAMMA, TIMBUKTU PROF

Langues

Anglais - C2

Autres compétences

Certifications
• ITIL-FOUNDATION IT SERVICE MANAGEMENT (2015)
• ISTQB niveau fondation (2016)

Compétences
Expérience Commerciale
• Ingénieur étude et développement
• Expert fonctionnel et applicatif
• Responsable ITSM/ Chef de projet
• PMO & Application Manager
• Test manager
Compétences fonctionnelles :
Gestion de projet
• Suivi d’activité projet et suivi d’équipe
• Gestion des KPI
• Coordination et gestion des process transverses
Analyse et Développement Applicative
• Réalisation Cartographie fonctionnelle applicative des SI
• Rédaction des cahiers de charges et expression des besoins
• Chiffrage des évolutions
• Spécifications fonctionnelles et techniques
Maintenance d’Application TMA
• Gestion des problèmes et des dysfonctionnements applicatifs
• Gestion des incidents et suivi des correctifs avec les éditeurs
• Gestion d’équipe et support applicatif niveau 3
• Pilotage, suivi et coordination des différents niveaux de support N2, N1
Qualification et recette applicative
• Définition d’une stratégie de test et rédaction des tests d’intégration et de validation
• Réalisation des tests d’intégration et de non régression
• Suivi des différentes phases de test applicatif
• Relation fournisseur (suivi des anomalies en coordination avec les éditeurs) et métier (clients internes et externes)
Compétences techniques :
• MySQL, SQL, Flux XML
• Système : Linix, Windows
• Réseau : IP, BGP, RIP, OSP, VPLS, QoS
• Outil : ALM, Quality Center (QC), UFT, ITSM, JIRA, VISIO, Toad for Oracle, BO, Agile

Formation
• Formation DevOps
• Formation UFT / ALM
• Préparation diplôme d’Etudes Supérieures et Techniques Informatique (DEST), 2005

• Licence d’Analyste Concepteur de Système d’Information et de Décision au CNAM de Paris, 2004

• BTS Informatique de gestion « Administration réseau d’entreprise »

Langues
Anglais Bilingue, Arabe

D'autres freelances
Assistant à maîtrise d'ouvrage 4D

Ces profils pourraient vous intéresser !

Chef de projet AGILE

VILLEBON-SUR-YVETTE

4D Agile SQL CRM Jira C# JavaScript MySQL Sybase Oracle

Disponible

Expert métier BGP

ÉCOUCHÉ

BGP 4GL 4D

Administrateur Bases de Données MAITRISE D OUVRAGE

THIONVILLE

Maîtrise d'ouvrage SQL Server Business Objects Oracle 4D

Administrateur système 4G LTE

paris

4G LTE Ab Initio 4D

Assistant à maîtrise d'ouvrage BIM

Lyon

BIM Revit SolidWorks CAO MS Project VBA 4D MOA CATIA Ansys

Consultant technique BIM

MARCQ EN BAROEUL

BIM AutoCAD Autodesk CAO Revit MS Office 4D Excel GED Maîtrise d'ouvrage

Chef de projet ACCESS

TOUCOING

Access Agile BUREAUTIQUE Google Analytics Dreamweaver 4D

Assistant à maîtrise d'ouvrage PACK OFFICE

CAEN

Pack Office MS Project Photoshop Illustrator HTML Java PHP 4D Android

Assistant à maîtrise d'ouvrage MS OFFICE

pornic

MS Office 4D Navision Microsoft Dynamics NAV SQL Server Analysis Services SQL Server Reporting Services MS Project MySQL SQL Server Management Studio

Consultant 4D

Paris

Mme

Prénom ^*

Nom ^*

Email ^*

Téléphone ^*

Ville ^*

Avez-vous trouvé une mission ? ^*

J'accepte d'être contacté par nos partenaires, experts en portage salarial et j'accepte la politique de confidentialité du site www.freelance-informatique.fr

Domaines d'expertise liés

Anciennes technologies : autres langages de programmation

Najoua - Chef de projet MOE

91220 BRÉTIGNY SUR ORGE

Assistant à maîtrise d'ouvrage (45 ans)

Business Analyst

Ingénieur Support PMO & Application Manager

Responsable ITSM_ITIL

TEST MANAGER

Test manager