El Mostafa - Administrateur système EXCHANGE

Du 02/2017 à ce jour
Assistance à la responsable du Bureau Intégration Applicative & DevOps (BIAD)
Mairie de Paris :
DSTI
Contexte : Dans le cadre de la réorganisation DSTI, Assister la responsable du
Nouveau Bureau BIAD en assurant le suivi et la fourniture des documents nécessaires au pilotage des activités du bureau, ainsi que le suivi des opérations transverses :

Pour le suivi des demandes de Changement Applicatif (DCA)

Suivi des de demandes et des incidents gérés par le bureau (outil ITSM – SATIS)

Tableau de bord pour le suivi des demandes de nouveaux projets

Collecte et synthèse des informations nécessaires à l’élaboration du compte rendu hebdomadaire d’activité (CRA).

Mettre à jour le référentiel technique : qui conditionne les futures MEP des nouvelles applications.

Élaboration du MCO pour les Applications Critiques : établir l’exhaustivité des documents techniques qui permettent à maintenir la disponibilité des applications, à les fiabiliser et à en améliorer les performances.

Mettre à jour de façon continue la Cartographique avec les éléments de corrections.

Etc.

Du 02/2016 à 12/2016
Chef de projet technique Ministère des solidarités et de la santé
Contexte : Objectif Migration de 4300 Postes de travail. Au sein de la DSI Ministère de la santé, en charge de piloter une équipe de développeurs pour les outils de migration de comptes et boites aux lettres, et piloter les équipes (2 coordinateurs, 20 techniciens) dédiées pour la migration des postes utilisateurs.
· Management de l’ensemble des équipes
· Suivi du projet
· Prise en charge des incidents infra / prod N2 / N3
· Communication client
· Reporting
Environnement technique: Gestion de projet (Pratiques ITIL), Microsoft Windows2012, Exchange 2013, WindowsXP, Windows7, NAS, Scripting PowerShell...etc.

Du 12/2013 au 02/2016
Assistant technique, Expertise technique Ministère de l’économie et des Finances (DPAEP-1C)
Contexte : au sein du bureau infrastructures informatiques et télécommunications ( sep1c)
· Exploitation, Provisionning de l’infra (AD, VM, CLUSTER,…)
· Assistance au projet Géo-cluster 2012 pour les données des cabinets ministères
· Assistant technique à la migration de l’active Directory
· Réalisation des exercices MCO /PCI en Production
· Montage des plateformes ISO Prod pour le PRA de l’Active Directory. Validation de l’infra PRA.
· Traitement des incidents + Reporting pour Copil ligne de service Gestion Incidents (AD, Cluster, FSRM…)
· Assistance technique des projets (MCO, Migration AD/Cluster/FSRM, PRA AD)
· Gestion Documentaire (feuille de route CAB, ADRES AD, DOC Exploit, DAT...etc.)
· Assistance en pilotage des réunions avec les MOE MOA
Environnement technique : (Microsoft, Vmware, SAN NetApp, EMC…etc.))

Du 12/2011 au 10/2013
Assistant projet auprès du Responsable gestion et supervision de ressources
DSTI.
Mairie de Paris :
DSTI
Contexte : au sein du bureau d’Exploitation et Intégration Datacenter (~2500 serveurs, 2 petas octets de
donnée)
Refonte de la sauvegarde : Etudes, Audits, Définition de l’architecture, du PRA et leur implémentation.
Modélisation Sysload
Gestion de Projet : Planning, Interface éditeur et métiers, suivi, feuille de route, Copil, Comop
Gestion de service et process : établissement de l’offre de service pour les directions MDP ainsi que les process qui en découlent.
Gestion de l’organisationnel et de l’opérationnel : Suivi projet, réunion d’équipe ..etc. Etablissement de dossier d’architecture, dossier de spécification, dossier d’exploitation, dossier PRA, Reporting…etc.
Environnement technique : (Microsoft, Oracle, Linux, stockage SAN, Sauvegarde, Robotique de sauvegarde,
Applications métiers, PRA…etc)

Du 02/2010 au 11/2011
Coordinateur et pilote pour la mise en production de projets
Infrastructures et de l’intégration applicative
Total S.A Holding,
Paris-La Défense
Contexte : Responsable de la coordination et du suivi des projets d’intégration applicative de la Holding

TOTAL :
S’appuyant sur les méthodologies ITIL, et intégrant tous les processus de l’Identification des projets avec les métiers jusqu’ à leur livraison en production.
Coordinateur de la ligne de service « Gestion des changements majeurs »
Etudes des impacts potentiels en Impliquant les domaines techniques
Elaboration de la feuille de route pour l’exécution du changement majeur
Reporting pour les comités opérationnels et de pilotage pour les lignes de services [Gestion de mise en production et gestion des changements majeurs] :
Environnement technique : Environnement s divers et variés (Microsoft, Oracle, Linux, stockage,
Sauvegarde, Applications métiers, PRA…etc)

Du 12/2008 au 01/2010
Expert système et messagerie Microsoft Clients du CTS Osiatis
Contexte 1: Pour nos clients en infogérances du CTS (SAMAT, ONDEO…etc), réalisation de projet de
migration système et messagerie Microsoft
Proposition technique et plan de migration
Réalisation du pilote de migration et passage en production
Administration et exploitations des infrastructures en production
Documentation de l’infrastructure suite à la migration
Environnement technique : Système Windows2003/2008 et la messagerie Exchange2003/2007 Vmware)
Mise en oeuvre des PRA et PCA dans les environnements Systèmes Windows et messagerie Exchange
Fort de proposition et du conseil au niveau des architectures : Process MEP, Stabilité, Corrections, améliorations, migration…etc.

Du 03/2007 au 11/2008
Expert Microsoft, Ingénieur système et messagerie 9Telecom, CNSA,
Europe1…etc.
Contexte : Expertise technique, conseil, évolution des architectures et migration du système Active
Directory et la messagerie Exchange pour les clients du pôle Support Niveau 3
Environnement technique : Windows 2000/2003/2008, Exchange 2000/2003/2007, environnement Microsoft.

Du 03/2002 au 02/2007
Ingénieur Support Niveau 3/4 (Partenaire Gold Microsoft) au sein du département « Exclusive/Osiatis», Ingénieur et Expert en mode Projet.

Répartition de l’activité :
1) ~50% : Support Niveau 3/4
2) ~50% : Mode projet

Bouygues Telecom,
TBWA, Essilor,…etc
Contexte : Traitements d'incidents : Qualification, Diagnostic, analyse, reproduction d’incidents, solutions
de contournement, solution finale.

1- Ingénieur Support Niveau 3 et 4 - Partenaire Microsoft « Gold Certified »
Environnement technique : Architecture 2 tiers-3 tiers , EXCHANGE 5.5 / 2000 / 2003 – WINDOWS NT 4.0 /
2000 / 2003, SQL 7 / 2000…ETC

2- Mode projet : Consultant / Ingénieur Système et messagerie Microsoft
Exemple de clients : Mairie de Paris, Axelium, Optilog, ATMB, OSIATIS France
NEUF Telecom, EDF, SFR Cegetel /Veolia Water STI
Environnement technique : Microsoft,

Du 04/2001 au 03/2002
Ingénieur support niveau 3 Bouygues Telecom.etc
Contexte : Lancement de la plate forme « Exclusive » pour le support des technologies Microsoft niveau 3
en partenariat Gold Microsoft.
Mise en place des process de traitement Incident
Traitement d’incidents 3ème niveaux
L’audit des infrastructures Clients : Bouygues Telecom….
Mise en place des process d’escalade
Préconisations sur les infrastructures et mis en place des solutions.
Evolution des architectures clients.
Environnement technique : Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows 2003, Microsoft Exchange
2000/2003, Microsoft SQL 6/7/2000. Intervention sur les applications Microsoft.

1998-2000 Responsable de ressources Informatiques BSA/Formation Informatique
Contexte : Gestion de centre de ressource informatique, établissement des supports de formations,
établissement de parcours de formation, dispenser des formations pour les employés et cadres des
services publics et privés.
Elaboration de support de formation individualisé et pour le groupe.
Suivi et évaluation des personnes
Environnement technique : Système d’exploitation Microsoft, Novell, Bureautique et Groupware.