Technicien support de proximité

Nous recherchons un Technicien support de proximité pour une mission de 6 mois renouvelables sur Paris.

          ◼ Démarrage : ASAP

          ◼ Lieu : Site à Saint-Rémy-Lès-Chevreuse (78) durant 1 mois de formation puis Paris (Secteur Montparnasse)

▶ Contexte de la mission :

Dans le cadre de l’ouverture de nouveaux bureaux dans Paris (secteur Montparnasse), le Support de Proximité doit trouver un Technicien Support basé à Paris pour pouvoir gérer les interventions physiques sur l’ensemble des bureaux parisiens (Montparnasse et Beaubourg) et à distance en débordemment de l’équipe située à Saint-Rémy-Lès-Chevreuse.

▶ Objectifs de la mission :

Assister l’équipe Support SI en surcharge dans un contexte particulier.

Participation aux missions suivantes :

- Assurer le dépannage des utilisateurs (analyser et diagnostiquer les pannes, corriger les problèmes,…)

- Former et guider les utilisateurs

- Créer, modifier, supprimer les comptes suite aux mouvements de collaborateurs (arrivées, départs, mutations)

- Installer les nouveaux logiciels et matériels informatiques

- Maintenir le parc informatique à jour

- Rédiger les procedures d’installation

- Déménager le matériel informatique en cas de déplacement d’un collaborateur

▶ Compétences souhaitées :

Expérience de déploiement et de gestion de parc avec Landesk/Ivanti fortement souhaitée

Masterisation

Windows 10

Powershell (souhaitable)