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SUPPORT APPLICATIF SALLE DE MARCHES

Ref : 110411P004
Logo client
Compétences requises
SQL Anglais
Description de la mission
Contexte :
Le système de trading Front to Back, développé en interne, s’appuie sur un SGBD Sybase, et une architecture n-tiers associée à la technologie Grid Computing.
Au sein de l’équipe Support Applicatif du client, la mission concerne aussi bien des aspects techniques (détection et gestion des cas de panne, …) que fonctionnels, sur un périmètre très vaste :
- Gestion des référentiels applicatifs (Gestionnaire d'appli)
- Centralisation et exécution des demandes de modification des données en production (deals, paramètres de marchés, ...)
- Outils de pricing / cotation
- Liens avec les marchés électroniques (contribution de prix, récupération des opérations)
- Traitement back-office et comptable des opérations
- Valorisations et Analyses de risque, y compris VaR et Stress Tests
- Extractions de statistiques ponctuelles
- Audit et identification des demandes récurrentes en vue de leur industrialisation

NB : La mission ne comporte aucune phase d’étude ou de développement.

La mission :
- Assurer le support aux utilisateurs et assurer le suivi de leurs demandes (environ 200 personnes front, middle, back, risques…)
- Supervision et monitoring des traitements temps réel et batchs de production
- Assurer les mises en productions mensuelles et hebdomadaires en coordination avec les équipes de développements et le release manager
- Mise en place des procédures d’exploitation applicatives
- Identification et mise en place des actions infrastructures et méthodes, pour améliorer la qualité, les performances et la disponibilité des applicatifs
- Identification et mise en place des actions structurantes pour la qualité de la relation utilisateurs (communication, documentation, formations, qualité des mises en productions….)
- Plan de secours et Plan de continuité d’activité : mise en place et maintien en conditions opérationnelles, en collaboration avec les équipes infrastructures et l’équipe support helpdesk
- Participer aux astreintes applicatives téléphoniques

Profil recherché :

- Formation Bac +5 (ingénieur ou équivalent)
- Expertise en Conseil et Ingénierie en Technologies de l’Information
- Une première expérience en métier du support applicatif
- Très bonnes compétences techniques
- Intérêt prononcé pour la finance
- Excellent relationnel, sens du service et dynamique. Bonne communication et qualité de travail en équipe. Autonome, rigoureux
- Une expérience sur les bases de données et la maîtrise du SQL seraient un plus
- Une expérience en support utilisateur dans un environnement salle de marché constituerait également un atout majeur.
- Une bonne maîtrise de l’anglais est indispensable

(formation de 2-3 mois assurée sur le site de la Défense, à Paris, en début de mission)
Amplitude horaire : 8h-20h. Des astreintes et interventions hors plage horaire ou le week-end sont à prévoir.

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