Responsable Supply Chain E-Commerce

Missions principales

Rattaché·e à la Direction e-commerce, le/la Responsable Supply pilote l’ensemble des opérations liées à la disponibilité et à la circulation des produits sur le canal online.

Ses responsabilités incluent :

1. Gestion des flux et de la logistique

Superviser les flux de marchandises : réceptions, retours, transferts, réassorts.

Garantir la fiabilité des stocks et la disponibilité des produits sur le site.

Coordonner les prestataires logistiques

Mettre en place des indicateurs de performance logistique (taux de service, délais, qualité).

Anticiper les besoins opérationnels

2. Pilotage opérationnel du e-commerce

Collaborer étroitement avec les équipes production pour le bon déroulement des ventes : mise en ligne, catégorisation produits, merchandising.

Garantir la fluidité et la fiabilité du parcours client en coordination avec le SAV et les équipes commerciales.

Participer à la planification et à la priorisation des opérations selon les contraintes supply.

3. Management

Encadrer une équipe de 3 personnes (supply et logistique).

Animer la relation quotidienne avec les prestataires logistiques.

Travailler en binôme avec la Head of Production et en étroite collaboration avec les Account Managers.

4. Optimisation et structuration

Identifier les leviers d’amélioration continue sur les processus supply et logistiques.

Accompagner la structuration du pôle Supply pour soutenir la croissance à venir.

Participer à la digitalisation et à l’automatisation des process (notamment via Shopify et outils internes).

Profil recherché

Expérience confirmée (5–10 ans) en supply chain, logistique et e-commerce.

Solide compréhension des flux produits online, dans un environnement retail ou mode.

Aisance dans la gestion de prestataires logistiques et la coordination d’équipes internes.

Capacité à évoluer dans une structure en forte croissance et à la faire gagner en maturité.

Esprit analytique, rigueur, sens du détail et goût pour l’opérationnel terrain.