Ingénieur Support SharePoint On-Premise

**Contexte**

Dans le cadre du déploiement d’une application métier critique utilisée en continu à l’international, notre client renforce son dispositif de support technique.

L’environnement repose fortement sur SharePoint pour la gestion documentaire, avec un fort enjeu de disponibilité et de continuité de service.

La mission s’inscrit dans un contexte exigeant nécessitant une supervision active et une réactivité immédiate.

**Vos missions**

- Assurer le monitoring en temps réel des environnements SharePoint

- Surveiller et traiter les incidents via l’outil de ticketing

- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques

- Intervenir sur les problématiques liées à SharePoint et SQL Server

- Garantir le maintien en condition opérationnelle (MCO)

- Coordonner avec les équipes support locales et internationales

- Assurer une présence active continue (surveillance + intervention)

**Compétences techniques**

Obligatoires :

- SharePoint On-Premise

- SQL Server

- Expérience en support / production / MCO

- Outil de ticketing (type ServiceNow)

Souhaitées :

- Expérience en environnement critique 24/7

- Contexte international

- Microsoft 365 (écosystème global)

**Profil recherché**

- Consultant confirmé à senior en support applicatif / production

- Capacité à travailler en autonomie

- À l’aise avec les environnements critiques

- Forte réactivité et rigueur

- Disponibilité pour horaires décalés (week-ends et jours fériés en journée, possibilité de nuits)