Ingénieur support MDM (Mobile Device Management)
Ref : 260506B001-
Date de début18/05/2026
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Localisation
69100 VILLEURBANNE
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Durée7 mois (renouvelables)
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Profil
Ingénieur de production
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Secteur d'activité
Banque et Finance
Nous recherchons un ingénieur support ou de production, ayant une expérience sur le sujet MDM (Mobile Device Management avec des solutions comme INTUNE, ou Workspace One ex AIRWATCH), pour une mission de 7 mois renouvelables (tout 2026), à pourvoir à Villeurbanne (2 à 3 jours de télétravail par semaine).
Descriptif :
Prendre en charge et traiter les tickets de support de niveau 3 dans l’outil ServiceNow (analyse, diagnostic, résolution).
Assurer le support avancé sur les problématiques MDM (configuration, déploiement, sécurité, politiques, incidents complexes).
Homologuer les nouveaux matériels (tests de compatibilité, validation fonctionnelle, performance, sécurité) avec la solution MDM.
Documenter les procédures, les résolutions d’incidents récurrents et les résultats des phases d’homologation.
Contribuer à l’amélioration continue de la plateforme MDM (propositions d’optimisation, ajustements de configuration, remontée de besoins).
Technogie MDM utilisée: WORKSPACE ONE