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Expert Genesys

Ref : 260226G002
  • Date de début
    01/03/2026
  • Localisation

    79 - NIORT

  • Durée
    3 mois (renouvelables)
  • Secteur d'activité

    Distribution, Grande Distribution

Logo client
Compétences requises
Genesys
Description de la mission

Nous recherchons un Expert Genesys pour une mission de 3 mois renouvelables à Niort.

Possibilité de travailler à distance 2 jours par semaine.

Contexte :

Dans le cadre de la gestion des incidents et du renfort de nos équipes dont les internes vont basculer sur la partie projet de Transformation, nous avons besoin de compétences renforcées pour gérer les incidents et le problèmes sur le périmètre Genesys.

Détails :

  • Définition de l'architecture cible définitive.
  • Mis en oeuvre des infrastructures SIP Server, SBC.
  • Relation avec l'opérateur OBS pour l'interface avec la solution BTIP.
  • Analyse de log Genesys,
  • Force proposition d'amélioration des infras.

Publiée hier

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