Consultant Senior Manager – Transformation Banque de Détail Middle Office - TOM

⚠️ IMPORTANT – LECTURE OBLIGATOIRE AVANT CANDIDATURE

Cette mission s’adresse exclusivement à des consultants Senior Manager, disposant d’une expérience avérée et directement opérationnelle en transformation organisationnelle Middle Office de banque de détail.

Les candidatures ne répondant pas strictement aux critères de séniorité, d’expérience sectorielle bancaire et de transformation métier demandés ne seront pas étudiées.

Toute candidature manifestement hors périmètre (IT pur, AMOA SI, PMO générique, conseil non bancaire) pourra entraîner une exclusion des consultations ultérieures sur ce périmètre.

Contexte :

Mission d’accompagnement stratégique et opérationnel d’une direction Middle Office de banque de détail dans le cadre d’un programme de transformation à horizon 2028, portant sur les métiers « Moments de Vie ».

Objectifs de la mission :

Définir et sécuriser les modèles opérationnels et organisationnels cibles

Construire et piloter la trajectoire de transformation pluriannuelle

Accompagner la mise en œuvre et le changement auprès des directions métiers

Activités principales :

Définition de Target Operating Models (TOM) Middle Office

Transformation des métiers (crédit immobilier, successions, clientèles vulnérables, recouvrement/contentieux)

Dimensionnement des organisations et trajectoires RH associées

Pilotage et coordination de chantiers de transformation complexes

Contribution aux instances de gouvernance et de décision

Apport de benchmarks banque de détail

Profil recherché :

Consultant Senior Manager, très expérimenté, disposant d’une connaissance approfondie de la banque de détail et des organisations Middle Office, avec un rôle de pilotage et de structuration de transformations métier d’envergure.

Environnement bancaire :

Banque de détail – Middle Office – Moments de Vie.

Expérience :

minimum : 12 ans d'expérience en optimisation de processus lean / Six sigma

maximum : 20 ans d'expérience

Certification : Lean (Green ou Black Belt)