Chef de projet Troubleshooting

Nous recherchons un Chef de Projet spécialisé en performance incluant à la fois l'infra et l'applicatif.

L’objectif principal de la mission est de piloter, coordonner et garantir la bonne exécution des actions liées à la mesure, l’analyse/troubleshooting et l’optimisation des performances applicatives, en collaboration avec les équipes techniques, applicatifs, métiers et partenaires externes.

Périmètre de la mission

Troubleshooting de la performance applicative

• Prise en charge complète des incidents de performance, depuis la détection jusqu’à la résolution, en coordination avec les équipes concernées.
  
• Analyse rapide des symptômes (ralentissements, timeouts, saturation de ressources, erreurs applicatives) afin de qualifier l’incident et en déterminer la criticité.
  
• Exploitation des outils APM, logs, traces distribuées, métriques système et base de données pour identifier la cause racine des dégradations.
  
• Mise en œuvre d’investigations ciblées pour isoler les composants fautifs (service, API, requête SQL, configuration, infrastructure).
  
• Proposition et pilotage des actions de remédiation : correctifs applicatifs, optimisations de configuration, ajustements d’architecture, tuning SQL, montée en capacité temporaire.
  
• Suivi du rétablissement du service et validation du retour à la normale via des indicateurs de performance.
  
• Capitalisation post-incident : rédaction de REX, identification des récurrences, recommandations préventives, amélioration des pratiques d’alerting.
  

Analyse et optimisation des performances

• · Définition des approches Performance : dans une recherche d'optimisation applicative
• · Analyse des indicateurs clés (temps de réponse, consommation ressources, disponibilité…).
  
• · Identification des points de contention et recommandations d’optimisation.
  
• · Suivi des tests de charge, de montée en charge et de performance.
  

Reporting et communication

• · Production de rapports réguliers sur l’état de la performance applicative avec les recommandations
  
• · Communication claire et pédagogique auprès des équipes techniques.
  
• · Préparation de synthèses pour la hiérarchie.
  

Compétences requises

Compétences techniques

• · Maîtrise des outils de mesure et de monitoring de performance
  

Compétences sur les infrastructure (Réseau, DB, OS...)

• · Connaissance des architectures applicatives (web, microservices, cloud, conteneurs…).
  
• · Expérience en tests de charge et outils associés (Néoload, Jmeter)
  

Compétences relationnelles et organisationnelles

· Excellente capacité de communication et de vulgarisation.

· Aptitude à travailler avec des interlocuteurs variés (techniques, métiers, direction).

· Leadership, sens du service et capacité à fédérer.

· Rigueur, autonomie et sens des priorités.