Angélique - Graphiste / Webdesigner PHOTOSHOP
Ref : 190912C001-
17440 AYTRE
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Graphiste / Webdesigner (32 ans)
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Télétravail uniquement
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Bientôt freelance
Depuis 2017
Responsable Service Client/Hotline - Inaxel (17)
* Gestion service client : Management d’une équipe de 14
assistants répartis entre La Rochelle & Montpellier.
* Support 2 auprès des clients sur l’ensemble des logiciels.
Résolution problèmes informatiques et Intervention Base de
données HyperFile, PhpMyAdmin.
* Gestion des conflits clients
* Gestion et suivi de commandes
* Gestion des plannings
* Recrutement & formation des nouveaux arrivants.
2014 - 2017
Formatrice / Assistante clientèle- Inaxel (17)
* Support 1 auprès des clients sur l’ensemble des logiciels :
utilisation, résolution de problèmes informatiques.
* Paramétrage & Installation des logiciels
* Formation auprès des professionnels du camping.
2014
Receptionniste / Webmarketing - Yelloh St
Emilion (33)
* Gestion de la reception
* Suivi d’activité & Gestion financière
* Audit site internet & réseaux sociaux
* Community manage
2010 - 2012
Projet professionnel BTS - Arada Parc (37)
Création d’une image commerciale et déclinaison
en 35 logos. Gestion de la nouvelle campagne de
communication.
2013 -Licence Management Hôtellerie de Plein Air
(Mention Bien) – ESTHUA, Angers (49)
2012 Carte professionnelle de guide conférencière
2012 BTS Animation et Gestion Touristique Locale
(Major Région Aquitaine) – Bordeaux (33)
2010 - L1 Langues Etrangères Appliquées
Tours (37)
2009 - Baccalauréat Economique et Social
(Mention Bien) – Tours (37)