Nasrine - Formateur AMADEUS

Ref : 200625M004

13001 MARSEILLE
Formateur (40 ans)
Totalement mobile
En profession libérale

Compétences

AMADEUS

Expériences professionnelles

Expériences professionnelles

Depuis novembre 2019 Formatrice Amadeus Statut Auto-Entrepreneur Marseille
Formatrice Amadeus ( Air-Car-Rail-Hotel), vente, après-vente.

D'octobre 2018 à septembre 2019
Responsable de service Coporate et administrateur Back Office Najah Travel Agency
Bouïra, Algérie
Assurer le support quotidien des utilisateurs de la plateforme B2b ( MAXIRESA).
Suivi des conventions entreprises et compagnies aériennes.
Traitements des demandes du groupe des sous-traitants et entreprises.
Négocier avec les partenaires et les tours opérateurs.
Régler les litiges commerciaux et de facturation.
Former les nouveaux employés à l'agence.

Depuis novembre 2017 Gérante d'une agence de voyage ******** Voyages Boumerdes, Algérie

De mai 2015 à septembre 2018
Responsable Corporate à Domicile Najah Travel Agency Algérie
Traitements des demandes par mail et téléphone des entreprises en compte tel que
DANONE, ROCHE, ALSTOM, CSCEC...
Gérer les déplacements professionnels, les réservations sur Amadeus, réservation sur
des plateformes B2b (BEDSONLINE, HOTELIDH...)
Affrètement des vols , les congrès...
Gérer les situations d'urgence ( annulations des vols, liste d'attente...).

De novembre 2014 à avril 2015
Chargé des entreprises en comptes Najah Travel Agency Bouïra, Algérie
Les déplacements professionnels des collaborateurs.
Réservation et confirmation sur AMADEUS (E-ticket aérien et maritime).
Traiter les dossiers individuels ou de groupe.

De janvier 2011 à mai 2013
Responsable d'une nouvelle succursale Najah Travel Agency Hydra , Algérie
Traitement des demandes clients corporate.
Les états de caisse.

D'octobre 2006 à octobre 2010
Agent de Voyages Najah Travel Agency Bouïra, Algérie
Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle.
Sélectionner les voyages et les prestations associées selon les besoins du client.
Réserver les voyages dans le cadre des demandes professionnelles ou privées.

De juin 2006 à septembre 2006
Agent commercial saisonnier SNC Djemila Voyages Algérie

De juin 2005 à septembre 2005
Agent commercial saisonnier SNC Djemila Voyages Algérie

De juin 2004 à septembre 2004
Agent commercial saisonnier SNC Djemila Voyages Algérie
Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle, la vente des produits touristiques
(Voyages Organisée , excursion ,voyage à la carte..)
Hadj et Omra

Études et formations

Diplômes et Formations

Depuis novembre 2017 Licence d'exploitation d'agence de tourisme et de voyage Ministére du Tourisme et de
l'Artisanat Algérie

Novembre 2009 Perfectionnement AMADEUS Amadeus Algérie Algérie

Janvier 2008 Amadeus E-ticket Direct Amadeus Algérie Algérie

Février 2007 Réservation et Tarification AMADEUS Amadeus Algérie Algérie

De novembre 2005 à mai 2006
Attestation de Stage pratique Banque Extérieure d’Algérie Algérie
Diverses Opération Bancaire (Caisse - Antenne)

D'octobre 2002 à juillet 2006
Licence en sciences économique option Finance, Monnaie et Banque Algiers University
Alger
(Attestation de comparabilité Enic-Naric France)
Nomenclature française des niveaux de formation II

De septembre 1998 à juin 2001
Baccalauréat de l'enseignement secondaire Lycée Hamza Ben Hacene EL ALAOUI
Bouïra, Algérie
Série Sciences de la Nature et de la Vie
Mention: Assez Bien
(Attestation de comparabilité Enic-Naric France)
Nomenclature française des niveaux de formation IV

Compétence
Maîtrise du système de
réservation AMADE

Langues
Français
Arabe
Anglais