Eric - Consultant technique MICROSOFT BI

Expériences professionnelles

depuis 2007
Eric ******** - Gironde sur Dropt, 33 - Services Informatiques

Poste :
Auto-Entrepreneur

Réalisations :
Conseils, services, formation, réparations (entreprises & particuliers)


Réalisations de sites Internet


2007 - 2010
Eric ******** Services - La Réole, 33 -


Pose d'Abris de Piscine & Services Informatiques

Poste :
Gérant

Réalisations :
Activité 1 : pose, nettoyage, réparations d'abris de piscines,


Activité 2 : conseils, services, formation, réparations (entreprises & particuliers)


1999 - 2005
Sertec Informatique - Paris, 16e - S.S.I.I.

Poste :
Responsable Bureautique - Chef de Projet Technique

Organisation :
● Participation à l'élaboration du cahier des charges des différentes prestations,


● Prise en charge des phases de recouvrement, contrôle de la montée en charge,


● Evaluation des flux, définition des circuits de diffusion des demandes

Management :
● Encadrement récurrent d'une dizaine de personnes en moyenne (techniciens,


superviseur, administrateurs SMS et Méthodes, assistantes)


● Encadrement ponctuel des "backups" et ressources projet


● Organisation de points de cadrage et d'avancement


● Accueil des nouvelles ressources sur le site, validation des profils, vérification


des prérequis (Formation, Règlement intérieur du client...)


● Gestion des congés, application des " rotations fonctionnelles " internes


● Evaluation des besoins et choix des formations destinées aux collaborateurs

Expertise technique :
● Coordination technique auprès des pôles systèmes, réseaux, études


● Elaboration et formalisation de solutions spécifiques


● Mise en application des préconisations et correctifs

Qualité :
● Définition des contraintes et engagement des résultats (Périmètre, charge)


● Définition des indicateurs (Délais, priorités de traitement)


● Mise en œuvre des outils de mesure de la prestation : Volumes et répartition /


Pointes maximales admissibles / Charges (J/H) / Délais moyens internes/externes


● Contrôle (Audits)


● Elaboration et mise à jour du modèle documentaire de la prestation

Animation / Communication :
● Unique interlocuteur du client pour le suivi des prestations


● Animation des comités opérationnels (hebdomadaires) et de pilotage (mensuel)


● Participation aux comités directeurs (semestriels)


● Participation aux réunions d'initialisation et aux points d'avancement des projets,


● Diffusion au sein de l'équipe support des procédures préconisées par le client

Logistique :
● Définition de la nature et des seuils admissibles pour la gestion des stocks


● Contact avec les fournisseurs et sous-traitants


● Demande et gestion des véhicules


Client : Atofina - La Défense, 92 - Branche Chimie de Total

Responsabilités :
Responsable des équipes d'Installation et de Maintenance des Postes


de Travail (2800 Postes de Travail sur 9 sîtes)


Client : Aventis - Romainville, 93 - Industriel Pharmaceutique

Responsabilités :
Responsable des équipes Support d'Infrastructure Bureautique pour le


Département Research (1800 Postes de Travail)

1996 - 1999
Rotofrance - Lognes, 77 - Imprimerie

Poste :
Opérateur Système

Responsabilités :
Backup du responsable du département Impression Numérique

Réalisations :
Aide à la mise en production du système d'imposition numérique BARCO


Formation du personnel à la PAO et au tout numérique


1994 - 1996
P.Ingenierie - Arcueil, 94 - Grossiste Informatique

Poste :
Technicien Support Technique Hotline

Responsabilités :
Assurer le support téléphonique sur les produits Macintosh et PC auprès des


revendeurs

Réalisations :
Aide aux développements des services payants : Hotline, Audit, Conseil et Intervention


sur site auprès des revendeurs et clients finaux


1992 - 1994
MAP + - Paris, 3e - Studio de Création et d'Exécution en PAO

Poste :
Maquettiste Exécutant P.A.O.


1991-1992 Service Militaire - Colmar, 67



1990-1991 Penta Systems S.A. - Roissy, 95 - Vente Matériel de Photocomposition

Poste :
Démonstrateur sur Stations Graphiques


1989-1990
Illel Informatique - Paris, 10e

Poste :
Vendeur en boutique de matériels de Micro-informatique MAC & PC


1988-1989
Wings Micro Informatique - Paris, 10e

Poste :
Vendeur en Matériel de Micro-informatique / Responsable Publicitaire