Project: Set up an application Power apps for User Management Tools-SONOVA
• collection of needs from the client's business team
• Create The database Model.
• Participation in test workshops
• Creation of a power apps model Driven app (Master DATA management) to manage and orchestrate user access for several environments
• Create and implement the configuration entities necessary to manage the data and connect them according to the project architecture.
• Import security roles, security profile, Business Unit from the Excel file.
• Develop a flow (power automation) to send a request created on power apps composed by (Useremail, Country, Environment, security role) to the Azure logic application
• Develop an Azure logic app to consume the sent query and grant security roles whithin BC environnement for users based on environment and country
• Develop a flow for the SOD (Segregation of duties) part to check the roles granted to a user according to a matrix set up
• Develop flow using HTTP query to send security roles in FO envrionnement
• Create reports and dashboards using power BI to display statistics for the number of CE and FO users
Project: Implement a power apps application for the microfinance sector-SUNU Bank
• collection of needs from the client's business team
• Create the tables of Database Model.
• Assistance in framing workshop project
• Analysis of the GAP between scope V1 and scope V2
• Implement a technical design for the banking credit module
• Set up a credit workflow for the creation of a loan
• Develop the power automation for the alert and notifications part
• Develop a Chabot for the portal functionalities.
• Specific JS development for font-end needs
• Implement a design and configuration of security roles through a notion of division and organization
• Set up a flow based on a specific filter to send an email marketing campaign
• Implement PCF components in the Model Driven app solution
• Create business reports and dashboards using Power BI for Banking loan Module
• Create reports and Dashboard using powerBI to help user analyze the customer per segment and bank branch
Project: FIPEC Process Canvas Application-STIQ CANADA
• collection of needs from the client's business team.
• Create list of items in sharepoint
• Development of a PowerApps canvas application for FIPEC process.
• Using Gallery UI to add new FIPEC process from canvas application
• Using powerFx function for CRUD operations from canvas to sharepoint List
Environnement Technique : CRM Dynamics online 365
Méthodologie : Agile : Scrum
Equipe du projet : deux Consultants Technique, Un consultant fonctionnel
Projet : Développement des web API (Open API, Swagger)
Client : DGTCP (Direction générale du trésor et de la comptabilité publique Cote d’ivoire)
juin 2021 - août 2022
Project: Salesforce Boost Support and Development
• collection of needs from the client's business team
• analysis of the project architecture
• Correction of anomalies delivered on JIRA
• Development of new tasks requested by the customer
• Deployment of Talend jobs
• Deployment of change sets on the environments (Dev, Full UAT,Prod) CRM Salesforce
• Implementation of the final solution on the production environment
Environnement Technique
:
CRM Dynamics online 365,
Méthodologie : Agile : Scrum
Equipe du projet : Un Consultant Technique, Un consultant fonctionnel
Projet : Mettre en place un environnement
Client : Monoprix-Géant Pour le Module Marketing For Dynamics 365
août 2020 - aujourd'hui
Tâches réalisées : ➢ Participation dans les ateliers de cadrage
➢ Recueil de besoin
➢ Rédaction des spécifications techniques etfonctionnelles
➢ Développement des processus métiers
➢ Configuration et personnalisation des solutionsMicrosoft
Dynamics CRM.
➢ Développement plugin C#: Création desactivités liées
aux parcours client.
➢ Développement Custom Workflow C#:
Génération des ID Parcours Client
➢ Développement Web Services SOAP pour Send SMS
(Sérialisation & Désérialisation JSON, Send & GET..)
➢ Configuration d’un parcours client avec les déclencheurs et les
entités spécifiques
Environnement Technique : Marketing for Dynamics 365, Gateway SMSING
Méthodologie : Agile : Scrum
Equipe du projet : Deux Consultants Technique, Un consultant fonctionnel
Projet : Migration de l’environnement Dynamics CRM vers Unified interface
Client : Zitouna TAKAFUL
juin 2020 - aujourd'hui
Tâches réalisées : ➢ Modification du code source vers les
Eléments nécessaires liés à Unified Interface (Web Api,
Form contexte, Power apps)
➢ Lancer la Partie vérificateur des solutions pour faire Les vérifications
nécessaires après la migration
Environnement Technique : Microsoft Dynamics Online 365
Méthodologie : Agile : Scrum
Equipe du projet : Un consultant Technique
Projet : Réalisation des avant ventes et POC CRM
mai 2020 - aujourd'hui
Client :
Tâches réalisées :
SFBT (Société de fabrication des boissons de Tunisie)
➢ Participation dans les ateliers de cadrage
➢ Recueil de besoin
➢ Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles
➢ Développement des processus métiers
➢ Configuration et personnalisation des solutionsMicrosoft
Dynamics CRM (power Apps)
➢ Développement plugin C# : la gestion des ristournes et desproduits
➢ Développement Frontend : les règles d’affichage en
utilisant Javascript
➢ Développement d’une partie pour les actions des Budgets
Méthodologie : Agile : Scrum
Environnement Technique : Microsoft Dynamics Online 365
Equipe du projet : Deux consultants Technique, Chef de projet, Consultant fonctionnel
Projet : Mettre en place un environnement CRM
avril 2020 - aujourd'hui
Client :
Tâches réalisées :
Université Centrale
➢ Participation dans les ateliers de cadrage
➢ Recueil de besoin
➢ Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles
➢ Développement des processus métiers
➢ Configuration et personnalisation des solutionsMicrosoft
Dynamics CRM.
➢ Développement plugin C# : la gestion d’inscriptionliées
aux étudiants inscrits dans UCG.
➢ Développement Frontend : les règles d’affichage en
utilisant Javascript
➢ Développement d’une partie de migrations des données
Entre ERP et CRM à travers des web services
Méthodologie : Agile : Scrum
Méthodologie : Agile : Scrum
Environnement Technique : Microsoft Dynamics Online 365
Equipe du projet : Deux consultants Technique, Chef de projet, Consultant fonctionnel
Deux consultants Technique, Chef de projet, Consultant fonctionnel
Tâches réalisées : ➢ Participation dans les ateliers de cadrage
➢ Recueil de besoin
➢ Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles
➢ Développement des processus métiers
➢ Configuration et personnalisation des solutions MicrosoftDynamics
CRM.
➢ Développement C# : Envoi des notifications (email) à traversdes
plugins
➢ Développement C# : Envoi des notifications (email & SMS) aux
clients, suite à la création des opportunités surCRM
➢ Une partie Frontend : Gestion des BPF et affichage deschamps
sur CRM selon des règles spécifiques.
Environnement Tech : CRM Dynamics on permises 365, TFS, SQL server
Méthodologie : Agile : Scrum
Equipe du projet : Un chef de projet, 2 Consultants Technique, Un consultant fonctionnel
Technical consultant CRM D365 HLI Consulting
Client : RFC
novembre 2018 - juin 2021
Project: Development of web APIs/Implementation of a Dynamics 365 solution for insurance GAT
• collection of needs from the client's business team
• Development and Implementation of a webservice using a Swagger architecture which ensures sponsorship management between a GAT policyholder and a prospect
flow which allows extraction of
reports and list of contacts.
•
•
s 365 configuration
Project: Development of web APIs/Implementation of a Dynamics 365 solution for DGTCP-ivory coast
• Analyze functional document.
• Development and Implementation of a process for interfacing between the Web Portal and D365 for accounts, contacts and cases through a Swagger architecture.
•
model driven app.
•
•
•
F
•
Project: Set up a CRM environment-RFC Tunisia
• collection of needs from the client's business team..
• C# development (Plugins, Custom Workflow).
•
•
•
notifications for opportunity due dates.
Project: Migration of Dynamics CRM environment to Unified interface-Zitouna Takaful
• Launch of a source code overhaul process for themigration to a unified interface.
• necessary checks after the migration
•
•
migration
Project: Development and Implementation of a Dynamics 365 solution-Zitouna Takaful
• collection of needs from the client's business team.
• Implement The database Model
• Development of C# plugins,
•
•
•
•
BPF and Business Rules
an entire REST web service process which allows
sending an SMS to the customer after closing a case on CRM Dynamics
•
• owner of a task on CRM after the passage of half of the due date.
• -based PowerApps applications for end users
Project: Development and Implementation of a Dynamics 365 solution-Sontale group
• Analyze functional requirements..
• Development of C# plugins,
• Configuration and customization of Microsoft Dynamics CRM solutions.
•
•
•
Environnement Technique : CRM Dynamics on-premise 365, TFS, SQL server
Méthodologie : Agile : Scrum
Méthodologie : Agile : Scrum
Equipe du projet : Un Consultant Technique, Un consultant fonctionnel
Projet : Assistance Client
Client : SPG (Software Productivity Group)
aujourd'hui
Tâches réalisées : ➢ Configuration et personnalisation des solutions Microsoft DynamicsCRM.
➢ Développement Custom Workflow C# : l’objectif de faire la liaison
entre les opportunités attachées au même client.
Environnement Tech : CRM Dynamics on permises 365, TFS, SQL server
Méthodologie : Agile : Scrum
chef de projet
aujourd'hui
Equipe du projet : Un chef de projet
Cadre du projet : Mettre en place un environnement CRM
Projet : Configuration et personnalisation du Microsoft CRM Portal
Période Deux Semaines
Client : TIA(Tunisian investment authority)
Tâches réalisées : ➢ Configuration et personnalisation des entités pour CRM Portal.
➢ Front job (JavaScript, JQuery, Html, Css...).
➢ La Gestion des réclamations et retours clients sur des modulesCRM.
