Project: Set up an application Power apps for User Management Tools-SONOVA
• collection of needs from the client's business team
• Create The database Model.
• Participation in test workshops
• Creation of a power apps model Driven app (Master DATA management) to manage and orchestrate user access for several environments
• Create and implement the configuration entities necessary to manage the data and connect them according to the project architecture.
• Import security roles, security profile, Business Unit from the Excel file.
• Develop a flow (power automation) to send a request created on power apps composed by (Useremail, Country, Environment, security role) to the Azure logic application
• Develop an Azure logic app to consume the sent query and grant security roles whithin BC environnement for users based on environment and country
• Develop a flow for the SOD (Segregation of duties) part to check the roles granted to a user according to a matrix set up
• Develop flow using HTTP query to send security roles in FO envrionnement
• Create reports and dashboards using power BI to display statistics for the number of CE and FO users
Project: Implement a power apps application for the microfinance sector-SUNU Bank
• collection of needs from the client's business team
• Create the tables of Database Model.
• Assistance in framing workshop project
• Analysis of the GAP between scope V1 and scope V2
• Implement a technical design for the banking credit module
• Set up a credit workflow for the creation of a loan
• Develop the power automation for the alert and notifications part
• Develop a Chabot for the portal functionalities.
• Specific JS development for font-end needs
• Implement a design and configuration of security roles through a notion of division and organization
• Set up a flow based on a specific filter to send an email marketing campaign
• Implement PCF components in the Model Driven app solution
• Create business reports and dashboards using Power BI for Banking loan Module
• Create reports and Dashboard using powerBI to help user analyze the customer per segment and bank branch
Project: FIPEC Process Canvas Application-STIQ CANADA
• collection of needs from the client's business team.
• Create list of items in sharepoint
• Development of a PowerApps canvas application for FIPEC process.
• Using Gallery UI to add new FIPEC process from canvas application
• Using powerFx function for CRUD operations from canvas to sharepoint List
Environnement Technique : CRM Dynamics online 365
Méthodologie : Agile : Scrum
Equipe du projet : deux Consultants Technique, Un consultant fonctionnel
Projet : Développement des web API (Open API, Swagger)
Client : DGTCP (Direction générale du trésor et de la comptabilité publique Cote d’ivoire)
juin 2021 - août 2022
Project: Salesforce Boost Support and Development
• collection of needs from the client's business team
• analysis of the project architecture
• Correction of anomalies delivered on JIRA
• Development of new tasks requested by the customer
• Deployment of Talend jobs
• Deployment of change sets on the environments (Dev, Full UAT,Prod) CRM Salesforce
• Implementation of the final solution on the production environment
Environnement Technique
:
CRM Dynamics online 365,
Méthodologie : Agile : Scrum
Equipe du projet : Un Consultant Technique, Un consultant fonctionnel
Projet : Mettre en place un environnement
Client : Monoprix-Géant Pour le Module Marketing For Dynamics 365
août 2020 - aujourd'hui
Tâches réalisées : ➢ Participation dans les ateliers de cadrage
➢ Recueil de besoin
➢ Rédaction des spécifications techniques etfonctionnelles
➢ Développement des processus métiers
➢ Configuration et personnalisation des solutionsMicrosoft
Dynamics CRM.
➢ Développement plugin C#: Création desactivités liées
aux parcours client.
➢ Développement Custom Workflow C#:
Génération des ID Parcours Client
➢ Développement Web Services SOAP pour Send SMS
(Sérialisation & Désérialisation JSON, Send & GET..)
➢ Configuration d’un parcours client avec les déclencheurs et les
entités spécifiques
Environnement Technique : Marketing for Dynamics 365, Gateway SMSING
Méthodologie : Agile : Scrum
Equipe du projet : Deux Consultants Technique, Un consultant fonctionnel
Projet : Migration de l’environnement Dynamics CRM vers Unified interface
Client : Zitouna TAKAFUL
juin 2020 - aujourd'hui
Tâches réalisées : ➢ Modification du code source vers les
Eléments nécessaires liés à Unified Interface (Web Api,
Form contexte, Power apps)
➢ Lancer la Partie vérificateur des solutions pour faire Les vérifications
nécessaires après la migration
Environnement Technique : Microsoft Dynamics Online 365
Méthodologie : Agile : Scrum
Equipe du projet : Un consultant Technique
Projet : Réalisation des avant ventes et POC CRM
mai 2020 - aujourd'hui
Client :
Tâches réalisées :
SFBT (Société de fabrication des boissons de Tunisie)
➢ Participation dans les ateliers de cadrage
➢ Recueil de besoin
➢ Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles
➢ Développement des processus métiers
➢ Configuration et personnalisation des solutionsMicrosoft
Dynamics CRM (power Apps)
➢ Développement plugin C# : la gestion des ristournes et desproduits
➢ Développement Frontend : les règles d’affichage en
utilisant Javascript
➢ Développement d’une partie pour les actions des Budgets
Méthodologie : Agile : Scrum
Environnement Technique : Microsoft Dynamics Online 365
Equipe du projet : Deux consultants Technique, Chef de projet, Consultant fonctionnel
Projet : Mettre en place un environnement CRM
avril 2020 - aujourd'hui
Client :
Tâches réalisées :
Université Centrale
➢ Participation dans les ateliers de cadrage
➢ Recueil de besoin
➢ Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles
➢ Développement des processus métiers
➢ Configuration et personnalisation des solutionsMicrosoft
Dynamics CRM.
➢ Développement plugin C# : la gestion d’inscriptionliées
aux étudiants inscrits dans UCG.
➢ Développement Frontend : les règles d’affichage en
utilisant Javascript
➢ Développement d’une partie de migrations des données
Entre ERP et CRM à travers des web services
Méthodologie : Agile : Scrum
Méthodologie : Agile : Scrum
Environnement Technique : Microsoft Dynamics Online 365
Equipe du projet : Deux consultants Technique, Chef de projet, Consultant fonctionnel
Deux consultants Technique, Chef de projet, Consultant fonctionnel
Tâches réalisées : ➢ Participation dans les ateliers de cadrage
➢ Recueil de besoin
➢ Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles
➢ Développement des processus métiers
➢ Configuration et personnalisation des solutions MicrosoftDynamics
CRM.
➢ Développement C# : Envoi des notifications (email) à traversdes
plugins
➢ Développement C# : Envoi des notifications (email & SMS) aux
clients, suite à la création des opportunités surCRM
➢ Une partie Frontend : Gestion des BPF et affichage deschamps
sur CRM selon des règles spécifiques.
Environnement Tech : CRM Dynamics on permises 365, TFS, SQL server
Méthodologie : Agile : Scrum
Equipe du projet : Un chef de projet, 2 Consultants Technique, Un consultant fonctionnel
Technical consultant CRM D365 HLI Consulting
Client : RFC
novembre 2018 - juin 2021
Project: Development of web APIs/Implementation of a Dynamics 365 solution for insurance GAT
• collection of needs from the client's business team
• Development and Implementation of a webservice using a Swagger architecture which ensures sponsorship management between a GAT policyholder and a prospect
flow which allows extraction of
reports and list of contacts.
•
•
s 365 configuration
Project: Development of web APIs/Implementation of a Dynamics 365 solution for DGTCP-ivory coast
• Analyze functional document.
• Development and Implementation of a process for interfacing between the Web Portal and D365 for accounts, contacts and cases through a Swagger architecture.
•
model driven app.
•
•
•
F
•
Project: Set up a CRM environment-RFC Tunisia
• collection of needs from the client's business team..
• C# development (Plugins, Custom Workflow).
•
•
•
notifications for opportunity due dates.
Project: Migration of Dynamics CRM environment to Unified interface-Zitouna Takaful
• Launch of a source code overhaul process for themigration to a unified interface.
• necessary checks after the migration
•
•
migration
Project: Development and Implementation of a Dynamics 365 solution-Zitouna Takaful
• collection of needs from the client's business team.
• Implement The database Model
• Development of C# plugins,
•
•
•
•
BPF and Business Rules
an entire REST web service process which allows
sending an SMS to the customer after closing a case on CRM Dynamics
•
• owner of a task on CRM after the passage of half of the due date.
• -based PowerApps applications for end users
Project: Development and Implementation of a Dynamics 365 solution-Sontale group
• Analyze functional requirements..
• Development of C# plugins,
• Configuration and customization of Microsoft Dynamics CRM solutions.
•
•
•
Environnement Technique : CRM Dynamics on-premise 365, TFS, SQL server
Méthodologie : Agile : Scrum
Méthodologie : Agile : Scrum
Equipe du projet : Un Consultant Technique, Un consultant fonctionnel
Projet : Assistance Client
Client : SPG (Software Productivity Group)
aujourd'hui
Tâches réalisées : ➢ Configuration et personnalisation des solutions Microsoft DynamicsCRM.
➢ Développement Custom Workflow C# : l’objectif de faire la liaison
entre les opportunités attachées au même client.
Environnement Tech : CRM Dynamics on permises 365, TFS, SQL server
Méthodologie : Agile : Scrum
chef de projet
aujourd'hui
Equipe du projet : Un chef de projet
Cadre du projet : Mettre en place un environnement CRM
Projet : Configuration et personnalisation du Microsoft CRM Portal
Période Deux Semaines
Client : TIA(Tunisian investment authority)
Tâches réalisées : ➢ Configuration et personnalisation des entités pour CRM Portal.
➢ Front job (JavaScript, JQuery, Html, Css...).
➢ La Gestion des réclamations et retours clients sur des modulesCRM.
Professional master's degree in computer systems and network security (MBDS)
Private Central Polytechnic School of Tunis
2018
License applied in Management
in The (ESSECT)
2016
Autres compétences
EDUCATION :
Master professionnel sécurité des systèmes informatiques et réseaux.
École centrale polytechnique privée de Tunis - 2016-2018
Licence appliquée en informatique de gestion
Ecole Supérieure des Sciences Economiques et commerciales de Tunis ESSECT - 2013 – 2016
Diplôme Baccalauréat
Lycée Bardo 2012
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