Samah - Consultant BSCS

Expériences

Depuis juin 2018
Ingénieur Informatique BSCS
Support exploitation La Poste Mobile
 Maintien en conditions opérationnelles des services BSCS ixR1/
ixCollection/ixRecharge
 Participation aux tâches récurrentes au sein de l’équipe MCO (sur CX/ BSCS
ixR1, base de données Oracle)
 Analyse des anomalies et proposition des solutions.
 Rédaction des cahiers de tests (sénarrii de test)
 Recette et validation de nouveaux Workflow du plan de relance.
 Recette des différents batchs (ex : rejet de paiement).
 Installation et validation de nouvelles livraisons en recette
 Intégration et expérimentation des batchs et des scripts en recette.
 Gestion et traitement des anomalies sur Mantis.
 Support à la Prod et aux métiers sur iXCollection.
 Suivi et reporting sur le plan de relance des clients en situation d’impayé (via
ixCollection, DCX)
 Interface avec les différentes parties (métiers (DAF, service client.), la MOA et
aussi avec les intégrateurs externe (CAP GEMINI).
 Rédaction des fiches d’exploitation FEX.
 Lancement de la chaine de facturation BSCS.
 Participation aux différentes réunions de travail (workshop) sur des sujets
diverses (incidents, évolutions, mise en prod.)
 Retrofit, Extraction en base de données, etc.
 Documentation des tâches et des procédures d’exploitation
 Préparation des jeux de données pour la recette.

Août 2017 - Mai 2018
Technologies AIX, UNIX, MS DOS, WINDOWS 2007, ORACLE (11g), SQL, PL/SQL,
SOAPUI, Webservices, ORACLE DEVELOPPER, Java, Servlet, WSDL, Scripts Shells,
SOI, BSCS IX, BSCS IX COLLECTION, Intranet, FTP, UltraEdit, Putty, XML,
FILEZILA, WINSCP, SOAP UI 5.4.0, TOMCAT, CRM, CUSTOMER CARE, ECARE,
PORTAIL, POSTAIL, POS, CX, COCYTE, MANTIS
Août 2017 - Mai 2018
Ingénieur Support BSCS (BO)
Support exploitation Tunisie Telecom (BSCS ixR2/ EMA / MINSAT)
 Traitement des réclamations de portabilité.
 Support sur l'activation des contrats et des services.
 Recyclage des rejets de valorisation.
 Développement d’un trigger pour contourner l’identification sur CX (customer
center BSCSixR2).
 Développement d’une procédure pour l’ajustement des factures « over-rated »
 Développement des API-TMF qui consomme la couche CMS (BSCSixR2) pour
servir les applications Android et iOS du selfcare.
GSM Architecutre/BSCS Trainee.
Formation sur l’architecture GSM.
Formation sur le pro logiciel de facturation BSCSixR2
 Partie prise de commande et activation.
 Partie valorisation et facturation.
 Partie paiement.
 Partie gestion des ressources.
 Règles de Trouble-shooting.
Sept 2013 - Juil 2017
Digital Power Consulting - DPC Tunisie
Ingénieur développeur –
Projet 1 Site web DPC: Développement et administration des sites web de
l'entreprise DPC Tunisie et DPC France.
Technologies : PHP, WordPress, OVH, J Script, CSS, MySql
Projet 2 Projet Immobilier : Développement et administration des sites web de
gestion des services de bâtiments d’architecture et de génie civile.
Technologies: Java/Jee, Spring boot, Maven, Swagger, Docker, Kitematic, MYSQL,
Eclipse, Apache Tomcat.
Projet 3 Projet Scolarity: Développement et administration d’une application web
de la suivie et la gestion du cursus des études pour les élèves, les professeurs et les
cadres administratifs.
Technologies: Java/Jee, Spring boot, Maven, Swagger, Docker, Kitematic, MYSQL,
Eclipse, Apache Tomcat.
Projet 4 FindProf : Application web pour la mise en relation entre les professeurs et
les élèves et la gestion des cours.
 Etude fonctionnelle des sites.
 Choix des technologies et des serveurs de travail.
 Administration du serveur de travail.
 Création et déploiement des applicatifs.
 Administration de la base des données.
Technologies JAVA, JEE, Spring mvc4, JSTL, JSP, J Script, Ajax, JQuery, MySQL,
Eclipse, Apache Tomcat, SVN, OVH.
Projet 5 SIGMA, SIGMA A PLUS, EXPA, PATENAIRE : Ce sont des
applications web pour la gestion des assurances et ses acteurs.
 Gestion des applications assurance.
 Automatisation de génération des rapports en PDF et Excel.
 Maintenance et correction des anomalies.
 Administration de la base des données.
 Etude et développement des évolutions.
Technologies PHP5, HTML5, CSS3, MySQL, MyPutty, WinCSP, FileZilla
Projet 6 Développement Mobile : Gestion de la relation entre l’entreprise et les
commerciaux du site géographique déterminé.
 Développement Android Mobile.
 Implémentation de la carte et gestion des données géographique.
 Supervision des PFE ouverts dans l’entreprise.
Technologies Java, Eclipse, WebService, PHP5
Fev 2013 – Juin 2013
Faculté des sciences de Tunis
Projet de fin d’étude d’Elève ingénieur : Conception et développement d’une
application web et mobile pour la gestion des comptes d’un cabinet comptable.
 Une application web pour la gestion en ligne des documents des clientèles.
 Une application web pour le calcul du salaire net et brut payé
 Une application web qui permet la gestion des fiches de paie.
 Une application mobile qui permet aux clients de contacter le comptable et
calculer leurs paies.
Technologies Android, Java, Eclipse, WebService,