Emile - Chef de projet MS PROJECT

Plus de 15 ans dans le secteur de l'informatique. Au cours de cette période, expertises
centrées sur le développement des systèmes d'information, le pilotage de projets transverses
et la gestion de projet en AMOA / MOE.
Bonne connaissance de l’architecture J2EE, les technologies objets, ainsi que la maîtrise dans la conduite des projets d’intégration, E-BUSINESS, expertise dans ce type de projets.

Définir la stratégie du Systèmes d’information organisationnel (SIO) et systèmes d’information informatisés (SII). Evolution et amélioration des processus métiers. Optimisation des flux du système d’information de l’entreprise, sur les activités centrées sur :

• l'urbanisation du système d'information ( cartographie, BPR, BPM, SOA)
• la stratégie de développement (évolution, investissement, orientation, qualité, sécurité)
• Projet d’infogérance, TMA, TRA .
• la maîtrise de la qualité et processus de développement (*CMM-I du SEI, ITIL, SIX SIGMA, TCO, COBIT)

Pilotage et gestion de projet avec des missions transversales, sur des projets tels que :
• an 2000, Euro, B.I, surveillance des comptes généraux bancaires, e.CRM, B2B, B2C,
• Responsable de la cellule pilotage et planification, consolidation du suivi d’activité transversale sur un référentiel projets de 35.000 JxHommes sur 4 ans (400 personnes dont 75% Externes)

La maîtrise en langues, m’octroi en tant que manager, une grande aisance pour travailler à l’international.

* CMM- I: Capability Maturity Model Integrated

Côté WEB : Refonte du S.I, mise en place d’un B2B pour gérer les factures des clients France et Europe. (charge prévisionnelle 800 jxh.)

Côté CRM : Migration du module ******** Prospect client de SELLIGENT
(Charge prévisionnelle : 100 jxH).
Projet Fidélisation sur le module du suivi client ODYSSEE
(Charge prévisionnelle : 160 jxh).

Côté TMA: Assurer le pilotage des services de bases au quotidien sur les
Deux pôles WEB et CRM en matière de maintenances correctives et évolutives.
(Charge prévisionnelle : 600 jxH).
Encadrement de 15 personnes dont 4 chefs de projets.

 Rôle
Directeur de projets du pôle Nouvelles Technologies (WEB-CRM)

 Assurer la liaison avec le pôle études marchés et les autres départements de l’entreprise ( prise en compte des besoins de la maîtrise d’ouvrage).
 Elaborer le dossiers de spécifications fonctionnelles généralisées (SFG).
 Organiser et répartir le travail des équipes de conceptions et de développements
 Etre en charge des relations avec les prestataires et les fournisseurs
 Mettre en place un système de suivi des incidents (hiérarchisation,
organisation et gestion jusqu'à la résolution),
 Mettre en place un système d'indicateurs de performances (KPI) sur la qualité
des services rendus aux utilisateurs (respect des Services Level Agreement),
• Optimiser le remplacement du matériel (amortissement, prévention...),
• Garantir la gestion du budget du service (achats courants, interventions des
prestataires) dans le cadre des standards du groupe,
 Mettre en place et suivre les plans d'amélioration de la productivité et les
performances de votre périmètre d'activité puis vous assurer des résultats
générés auprès des utilisateurs,
 Participer aux projets globaux d'un point de vue " bonnes pratiques " et
anticiper les évolutions du support pour continuer à garantir le niveau de
service,
 Apporter de la visibilité à la cellule vis-à-vis de la Direction Générale et
des Directions de Filiales.
• Assurer les réunions et coacher des groupes de travail
• Assurer la veille technologique et définir les orientations techniques pour améliorer le pôle (méthodes, qualités…)
 Suivre l’intégration, mise en production).
• Tenir à jour les tableaux de bord et les réunions .
• Workshop des projets et tenue des réunions avec les utilisateurs et les sous-traitants.
Membre du comité de pilotage

Refonte du S.I, mise en place d’un B2B pour gérer la supervision formalisée.

Traçabilté des données transactionnelles. Amélioration de l’application. Mise en place d’une interface pour les auditeurs.
Intégration applicative sur Weblogic.
Charge prévisionnelle : 1300 jxH .Encadrement 3 personnes

 Rôle
Responsable de projets J2EE

 Assurer la liaison avec le département informatique et les autres départements de l’entreprise ( prise en compte des besoins de la maîtrise d’ouvrage).
 Elaborer le dossier de conception général informatique(DCGI).
 Elaborer et assister à la mise en œuvre de solutions d’architecture technique/ données/applicative, infrastructure : DCTI (Dossier de conception techniques.
 Modélisation objet du système d’information.
 En charge de l’intégration d’application autour de Weblogic, de son organisation et des tests.
• Contribuer à la qualité de la rédaction des cahiers des charges, appels d’offres, estimation des charges,
• Affecter les ressources, le planning des sous-traitants, suivre la réalisation du développement, faire les revues, le suivi des anomalies, tests, recettes, déploiement, rédaction des documents, procédures, formations, maintenance de 1er niveau…).
• En charge de mener la transition et d’assurer la coordination.
 Gérer les incidents et anomalies en production durant la phase VA et VSR
 Assurer le reporting hebdomadaire des points d’avancement des tests VABF et packaging
 Mise en place des tableaux de bord du suivi des incidents, Gaps, anomalies en phase VABF, VSR et homologation.
 Suivre l’intégration, mise en service en alpha-site, mise en production).
• Tenir à jour les tableaux de bord et les réunions .
• Workshop des projets et tenue des réunions avec les utilisateurs et les sous-traitants.
Membre du comité de pilotage

Rôle Directeur de projet MOE

Dans un premier cycle du projet (au forfait), en charge de coordonner le développement des data marts, dans le cadre d’une refonte du S.I avec migration des données (prévoyance, santé/retraite)et déploiement du data warehouse sur base oracle.
Encadrement 15 personnes. plan de charge prévisionnelle 1200 jxH
Dans la phase d’intégration, pilotage du projet B2B et B2C sur la mise en place de devis et contrats d’adhésions relatifs aux assurances : prévoyances/santé- retraite- vies individuelles….Intégration applicative sur websphère et Mainframe IBM
 Assurer la liaison avec le département informatique et les autres départements de l’entreprise ( prise en compte des besoins utilisateurs).
 Optimiser le processus existant des data marts.
 Elaborer et assister à la mise en œuvre de solutions d’architecture technique/ données/applicative, infrastructure et métadonnées.
 Modélisation dimensionnelle et de faits, du système d’information. Conception de la zone de préparation des données et agrégation.
 En charge de l’intégration d’application autour de Websphère, de son organisation et des tests.
• Contribuer à la qualité de la rédaction des cahiers des charges, estimation des charges,
• Affecter les ressources, le planning des sous-traitants, suivre la réalisation du développement, faire les revues, le suivi des anomalies, tests, recettes, déploiement, rédaction des documents, procédures, formations, maintenance de 1er niveau…).
• Mettre en place un système de suivi des incidents (hiérarchisation,
organisation et gestion jusqu'à la résolution),
• Mettre en place un système d'indicateurs de performances (KPI) sur la qualité
des services rendus aux utilisateurs (respect des Services Level Agreement),
• Mettre en place et suivre les plans d'amélioration de la productivité et les
performances de votre périmètre d'activité puis vous assurer des résultats
générés auprès des utilisateurs,
• Participer aux projets globaux d'un point de vue " bonnes pratiques " et
anticiper les évolutions du support pour continuer à garantir le niveau de
service,
• Mettre en place une politique permettant de prouver la réelle valeur ajoutée
de la cellule auprès d'utilisateurs variés,
• En charge de mener la transition et d’assurer la coordination.
 Gérer les incidents et anomalies en production durant la phase VA et VSR
 Assurer le reporting hebdomadaire des points d’avancement des tests VABF et packaging
 Mise en place des tableaux de bord du suivi des incidents, Gaps, anomalies en phase VABF, VSR et homologation.
 Suivre l’intégration, mise en service en alpha-site, mise en production).
• Tenir à jour les tableaux de bord et les réunions .
• Workshop des projets et tenue des réunions avec les utilisateurs et les sous-traitants.
Membre du comité de pilotage

Projet
En phase de déploiement, en charge de coordonner les tests, l’intégration applicative et sécurité avec websphère et SAP ; projet au forfait B2B de la vente des fournitures et de mobiliers par catalogues électroniques, ( marketing, ventes, commandes) : Encadrements 10 personnes.

Participer à la définition de la stratégie et de la refonte du S.I (projet au forfait).
Projet CRM international sur 2 ans (Gestion des DAB et du transport de fond : call center/ EXTRANET / INTRANET/ e. CRM/ERP/Billing): charges de 3000 jxH; ( tracing, statistiques, messageries, facturation, reporting, workflows).
Refonte de SIRH vers un ERP.
Budget 10M€ . Encadrement 20 personnes.
 Rôle
Chef de projet senior intervenant auprès des départements : logistique , marketing et SIRH

 Prendre en charge l’ensemble des études fonctionnelles et les projets spécifiques
 En charge de mener la transition et d’assurer la coordination.
 Optimiser le processus existant en améliorant l’architectures technique/ applicative et infrastructure avec siebel, peoplesoft module commercial(Billing) et HR.
 Organiser et répartir le travail des équipes de conceptions et de développements
 Etre en charge des relations avec les prestataires et les fournisseurs
 Contribuer à la qualité de la rédaction des cahiers des charges, estimation des charges,
 Affecter les ressources, le planning des sous-traitants, suivre la réalisation du développement, faire les revues, le suivi des anomalies, tests, recettes, déploiement, rédaction des documents, procédures, formations, maintenance de 1er niveau…).
 Mettre en place un système de suivi des incidents (hiérarchisation,
organisation et gestion jusqu'à la résolution),
 Mettre en place un système d'indicateurs de performances (KPI) sur la qualité
des services rendus aux utilisateurs (respect des Services Level Agreement),
 Mettre en place et suivre les plans d'amélioration de la productivité et les
performances de votre périmètre d'activité puis vous assurer des résultats
générés auprès des utilisateurs,
 Gérer le budget sur le plan humains et matériels
• Contribuer à la qualité, la rédaction des cahiers des charges, la planification des projets, la réalisation des projets du démarrage au roll-out).
• En charge de mener la transition et d’assurer la coordination.
• Assurer les réunions et coacher des groupes de travail
• Assurer une veille technologique et définir les orientations techniques (méthodes, qualités…)
Membre du steering committee (pilotage).

Refonte du S.I. piloter le déploiement et coordonner les équipes de développement

Implémentation d’un ERP en Europe (Espagne, Irlande…).
Encadrement 20 personnes. Budget 1 MFrs , plan de charge de 2000 jxH
Coordonner le passage à l’euro des différents progiciels finances et paies sur l’ensemble des systèmes informatique des huit pays en Europe.
 Rôle
IT Consultant / IT project manager Europ
 Organisation des échanges entre les utilisateurs et les équipes projets SAP R/3(en quatre langues) en Europe (encadrement consultants, chefs de projet, key users)
 Mettre principalement en place l'ensemble de l'organisation liée à la
création du Service Desk M&S, à son bon fonctionnement et à son évolution
(aspects process, humains, techniques et budgétaires),
 Garantir une assistance technique aux utilisateurs (système d'information
interne : internet, logiciel, bureautique, matériel, autorisation...) sur le
périmètre M&S,
 Constituer puis piloter un service support de 200 personnes environ en
s'appuyant sur des relais managériaux locaux et basés dans les principaux pays
du périmètre,
 Mettre en place un système d'indicateurs de performances (KPI) sur la qualité des services rendus aux utilisateurs (respect des Services Level Agreement),
 Mettre en place et suivre les plans d'amélioration de la productivité et les
performances de votre périmètre d'activité puis vous assurer des résultats
générés auprès des utilisateurs,
 Participer aux projets globaux d'un point de vue " bonnes pratiques " et
anticiper les évolutions du support pour continuer à garantir le niveau de
service,
 Mettre en place une politique permettant de prouver la réelle valeur ajoutée de la cellule auprès d'utilisateurs variés,
 Mettre en place un calendrier, allouer les ressources
 Gérer les phases d’intégration, Architecture technique, mesure des performances
 Rédiger les cahiers des charges suite à l’expression des besoins utilisateurs (spécs, processus métiers, scénarii de tests…)
 Planifier les tâches. Qualifier les livraisons du logiciel.
 En charge de promouvoir la gestion du changement et d’assurer la coordination.
 Conduire le transfert de compétences sur les différents modules développés.
 S’assurer de la documentation et des processus nécessaires à la conduite sans risque des applications.
 Assurer le reporting hebdomadaire des points d’avancement des tests VABF et packaging
 Mise en place d’un suivi des tableaux de bord du suivi des incidents, Gaps, anomalies en phase VABF, VSR et MCO.
 Mise en place d’un premier service Level agreement.

• Workshop des projets et réunion du suivi d’avancement du projet et contrôle.
Membre du steering committee.

Refonte du SI dans le cadre des projets utilisant la couche d’échange de fluxRôle PMO du pôle DSI-FT (Fonctionnelle-Technique)

Prévoyance, Santé, Assurance... Définir l’architecture cible. la mise en place d’un ETL et d’un EAI message broker pour gérer les batchs et les messages au fil de l’eau
Elaborer le Plan de Management du Projet et son Organisation
Piloter une équipe de 4 personnes (Phase avant-Projet)

PMO du pôle DSI-FT (Fonctionnelle-Technique)

Assurer la liaison avec le pôle DSI-FT et les autres directions utilisatrices ( prise en compte des besoins de la maîtrise d’ouvrage, planification).
 Mettre en place un système d'indicateurs de performances (KPI)
 Participer aux projets globaux d'un point de vue " bonnes pratiques " et
anticiper les évolutions du support pour continuer à garantir le niveau de
service,
 Apporter de la visibilité à la cellule vis-à-vis de la Direction Générale et
des Directions de Filiales.
• Assurer les réunions et coacher des groupes de travail
 Elaborer les dossiers de spécifications au vu du passage au comité d’architecture et de sécurité (CASA) et au comité d’acceptation des projets (CAP).
 Organiser et répartir le travail des équipes de conceptions et de développements
 Etre en charge des relations avec les prestataires et les fournisseurs
• Assurer les réunions et coacher des groupes de travail
• Participer aux projets globaux d'un point de vue " bonnes pratiques "
• Apporter de la visibilité à la cellule vis-à-vis de la Direction Générale et
des Directions opérationnelles.
• Assurer la veille technologique et définir les orientations techniques pour améliorer le pôle (méthodes, qualités…)
• Tenir à jour les tableaux de bord et les réunions .
• Workshop des projets et tenue des réunions avec les utilisateurs, éditeurs
et sous-traitants.
Membre du comité de pilotage

Rôle IT Consultant / Directeur de projet E.Business

• Organisation des échanges entre les équipes projets et les sous-traitants ( 10 personnes)
• Contribuer à la rédaction des scénarii de tests, établir le planning des tests, suivre la réalisation des tests, faire le suivi des anomalies, recettes, déploiement, rédaction des documents, procédures, formations…)
• Définir les reporting et les statistiques..
 Gérer les incidents et anomalies en production durant la phase VA et VSR
 Assurer le reporting hebdomadaire des points d’avancement des tests VABF et packaging
 Assurer le suivi des tableaux de bord du suivi des incidents, Gaps, anomalies en phase VABF, VSR et MCO..
• Tenir à jour les tableaux de bord et les réunions avancement suivi du projet.
Membre du steering committee (pilotage)