Tarik - Chef de projet ITIL

Ref : 190308B003
Photo de Tarik, Chef de projet ITIL
Compétences
Expériences professionnelles
  • Indépendant « Responsable Qualité Projet »

    RAQP (M.F.I. Conseil)– Paris, France
    février 2020 - aujourd'hui

    RAQP sur un projet de transformation digital.
    Développement et déploiement d’ERP.
    Directeur de Programme

  • SFR DSO – Paris, France
    juillet 2019 - janvier 2020

    Cadrer les exigences réglementaires et les expressions de besoins marketing.
    Piloter les pré études et les passer dans les différentes instances de gouvernance.
    Mettre en place les gouvernances projet et animer les instances et reporting projet.
    Lancer les projets via la passation aux chefs de projets.

  • Consultant Gouvernance Projets

    Différentes Startups– Paris, France
    février 2017 - juin 2019

    Création des Instances de la Gouvernance, Organisation de la Comitologie des Instances
    Déploiement des Processus Fonctionnels, Amélioration continue de la Gouvernance

  • Directeur de Programme

    Le Plessis Robinson, FranceBT GFS
    avril 2015 - mai 2016

    Transition : Migration de tous les processus de déclenchement des activités de Field Engineering en
    France vers un nouveau standard pour une meilleur efficacité et gain de productivité

  • BT Services Directeur de BT GFS France BT Global Field Services– Le Plessis Robinson, France
    juin 2013 - aujourd'hui

    IMAC (Installation, Déplacement, Ajout & Changement), Maintenance, Staging, Logistique
    Clients A-end & B-end (interventions pour des clients français ou étrangers en France)

  • Manager de Contrat & Delivery Manager

    Bouygues Telecom / BYTEL – Le Plessis Robinson, France
    janvier 2012 - mai 2013

  • SFR / ARTEMIS– Le Plessis Robinson, France
    juillet 2011 - décembre 2011

    Manager de contrat : contrat de maintenance pour les clients entreprises

  • Société Générale / VideoconferencingLa Défense, France
    avril 2011 - juin 2011

    Transformation : Mise en place de KPI pour satisfaire les SLA du nouveau contrat

  • RHODIA / MPLS I-VPN– La Défense, FranceAmerica, LATAM, EMEA, APAC
    janvier 2009 - juin 2009

  • Delivery Manager

    SFR / Entreprises – Le Plessis Robinson, France
    aujourd'hui

    maintenance pour les clients entreprises

Autres compétences

FORMATION INITIALE
Ingénieur administration systèmes et réseaux locaux de l’ENS de Cachan en 2000
Master II Physiologie Cellulaire et Moléculaire des maladies Nutritionnelles et Inflammatoires de l’Université Paris VI
Pierre et Marie Curie, Faculté de médecine de Saint Antoine en 1993
Master I Biologie Moléculaire et Génétique de l’Université Paris XI, Faculté scientifique d’Orsay en 1992
BAC S du Lycée d’Abu Dhabi, Emirats Arabes Unis en 1984

LANGUES
Anglais et Arabe : Lu, écrit et parlé couramment.

COMPETENCES METIERS & TECHNIQUES
• Directeur de service “Head of service”
o 5 ans d’expérience
o Projets globaux au niveau international
o Field Engineering, IMAC “Installs, Moves, Adds and Changes”, Staging, Logistique &
Maintenance
o 35 M€ de CA, 200 techniciens internes, 175 techniciens sous-traitants, 40 Dispatcheurs et
coordinateurs de Planning, 10 backoffice et 5 managers
• Directeur de programme
o 8 ans d’expérience
o Projets internationaux EMEA, LATAM, APAC et America
o Transformation, Transition, Changement, Hébergement, Insourcing, Réversibilité, Déploiement
• Directeur de projet fonctionnel
o 2,5 ans d’expérience
o Méthodologies ITIL, BPMN et OKR
o QoS, KPI, SLA, PAQ, rédaction de contrats, Réversibilité
• Manager de contrats & Delivery Manager
o 3 ans d’expérience
• Directeur des Systèmes d’Information “DSI”
o 2,5 d’expérience
o 7 sites au niveau mondial
• Consultant Chef de projet
o 2 ans d’expérience
o Architecture réseaux et systèmes, Redondance et Haute disponibilité, Continuité de service
• Consultant Ingénieur
o 2 ans d’expérience
o Architecture réseaux et systèmes (Microsoft, Novell, Unix et Linux)
o Sécurité et plans de secours

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Chef de projet ITIL

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