Gwenaelle - Architecte NETBACKUP

Consultant Avant-Vente et Delivery (5 ans)
Projets Avant-Vente
- Elaboration et rédaction de réponses aux appels d’offre
- Mise en place de PoC (Proof of Concepts)
- Transfert de connaissance et formation sur NetBackup et Backup Exec

Projets Delivery
- Consultant technique responsable d’intégration de solutions de Data Protection (sauvegardes)
- Définitions d’architecture
- Audits, préconisations d’utilisation et procédure
- Gestion technique de projets
- Installation, configuration du système de sauvegarde
- Rédaction des livrables : cahier de spécifications, dossier de recette, dossier d’architecture …

Administrateur Sauvegarde (4 ans)
- Interventions de type installation, configuration, remise en conditions opérationnelles,
- Optimisation, tuning de la solution de sauvegarde
- Rédaction de scripts pour l’automatisation du suivi de la plateforme de sauvegarde.
- Force de proposition de solutions techniques sur les problèmes rencontrés
- Mise en place et suivi du reporting clients
- Mise en place et suivi des outils assurant la facturation clients
- Documentation de l'infrastructure et rédaction des notes d'exploitation
- Audit, design et modification des architectures de sauvegarde
- Installation, optimisation des serveurs de sauvegarde (sous Solaris & Linux),
- Installation, mise à jour d’agents NetBackup sur les serveurs à sauvegarder, configuration des politiques de sauvegarde conformément aux besoins contractuels.
- Assistance au quotidien des équipes système et des clients
- Correction des erreurs de sauvegarde
- Gestion des robotiques

Ingénieur Support Technique chez Veritas ex Symantec (4 ans)
Symantec (La Défense)
- Support sur les logiciels Backup Exec puis NetBackup et PureDisk
- Traitement des incidents en accord avec les niveaux de contrat et la sévérité du problème
- Gestion des appels clients, partenaires et suivi quotidien
- Rédaction des documents techniques (technote) en cas de découverte d'un problème non documenté
- Assistance aux équipes de production afin de résoudre les problèmes rencontrés
- Paramétrage, tuning, aide à la création de procédure d’installation et au déploiement des logiciels et
patches et des options des logiciels de sauvegarde
- Analyse et synthèse de l’environnement afin d’optimiser les sauvegardes.
- Études de performances, des conditions de mise en oeuvre du logiciel et des matériels.

Technicien de support hardware & software (2 ans)
- Diagnostic sur les matériels de sauvegarde (librairie ou lecteur) dans des environnements SCSI ou SAN.
- Résolution par téléphone et si nécessaire intervention du tiers mainteneur pour remplacer le matériel défectueux.
- Aide à l'installation et à l'utilisation du logiciel Backup Exec de Veritas.