IT Configuration Manager

Nous recherchons pour l'un de nos clients (secteur de l'énergie) dans un contexte international un IT Configuration Manager sur la défense.

Contexte : Notre client a migré sa CMDB (base de gestion des configurations) d'un outil interne vers ServiceNow en 2024.  Ce poste a été crée début 2025 pour piloter un projet appelé CMDB Service Governance, visant à refondre le modèle de données de la CMDB en l'alignant sur le standard ServiceNow CSDM V5. Projet démarré en février, MVP prévu en septembre 2026.

Mission principale : Product Ownership de la CMDB dans son ensemble — accompagner les Product/Platform Owners pour définir leurs services et applications dans l'outil, garantir l'intégrité et la qualité des données, l'intégration avec l'ITSM, et la bonne gouvernance globale.

7 processus clés à livrer : qualité des données, cartographie des relations/dépendances, intégration changement/incident, sécurité & permissions, automatisation, amélioration continue, et gestion de l'usage des données (Data Product).

Profil recherché (indispensable) :

• Anglais courant, 
• min. 3 ans d'expérience en Configuration Management
• Solide expertise ServiceNow ITOM / CMDB, CSDM v4/v5, architecture
• Compétences analytiques, gestion de projet, communication, adaptabilité
• Souhaitable : certification TOGAF, connaissance de l'organisation Produit/Plateforme, notions de Conformité/Contrôles, français.

Mission : début envisagé septembre 2026, fin envisagée décembre 2026 (donc a priori une mission courte, ~3-4 mois).