Incident Manager

Nous recherchons un Incident Manager pour une mission de 3 mois renouvelables sur Niort.

Possibilité de travailler à distance 2 jours par semaine.

Contexte :

Dans notre démarche produit, l'équipe Solutions Digitales souhaite poursuivre l'amélioration de la qualité de notre run, de notre patrimoine applicatif et l'efficacité de notre SI avec un rôle d'incident manager applicatif.

Détails :

• Un pilotage des incidents déclarés sur notre patrimoine en relation avec les squads responsables des patrimoines applicatifs mais aussi avec des contributeurs de la DSIN. 
• Comprendre, analyser ces incidents et problèmes afin d'apporter aux squads les élements permettant une résolution rapide. Savoir communiquer sur nos stocks, engagements, indicateur de performance... et animer les rituels associés 
• Participer au cellule crise et représenter notre équipe dans cette situation. 
• Etre force de proposition sur l'anticipation de problèmes, outillages...

Cette mission est basée à Niort, le télétravail est possible mais une présence sur site est attendue.