Expert téléphonie
Ref : 220725G004-
Date de débutASAP
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Localisation
75 - Paris
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Durée3 mois (renouvelables)
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Profil
Consultant
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Secteur d'activité
Distribution, Grande Distribution
Description de la mission
Nous recherchons un Expert téléphonie pour une mission de 3 mois renouvelables sur Paris.
Mission flash de conseil et d’accompagnement
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Dans le cadre de la DTSI / Solutions Digitales et Relation Client
Projet : refonte de la téléphonie Direction Développement Courtage et Marché Entreprise (back-office)
Dans le cadre de la réflexion sur la modernisation du parc téléphonique destinée aux call centers de taille moyenne ou des back-offices dont l’activité téléphonie est importante, le client souhaite s’équiper d’une solution téléphonique qui s’appuie sur de nouvelles technologies.
Période de la prestation : sur la phase de cadrage de la conception, démarrage asap / septembre 2022.
Dans le cadre de la mise en place d’une solution de téléphonie, votre rôle est de :
- Aider le métier à se projeter et à comprendre les enjeux d’une solution d’accueil téléphonique
- Mettre à jour l’expression de besoin détaillée
Mission flash de conseil et d’accompagnement
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Dans le cadre de la DTSI / Solutions Digitales et Relation Client
Projet : refonte de la téléphonie Direction Développement Courtage et Marché Entreprise (back-office)
Dans le cadre de la réflexion sur la modernisation du parc téléphonique destinée aux call centers de taille moyenne ou des back-offices dont l’activité téléphonie est importante, le client souhaite s’équiper d’une solution téléphonique qui s’appuie sur de nouvelles technologies.
Période de la prestation : sur la phase de cadrage de la conception, démarrage asap / septembre 2022.
Dans le cadre de la mise en place d’une solution de téléphonie, votre rôle est de :
- Aider le métier à se projeter et à comprendre les enjeux d’une solution d’accueil téléphonique
- Mettre à jour l’expression de besoin détaillée
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