Consultant Change Management

Vos principales missions seront :

• Élaborer et déployer des stratégies d’accompagnement au changement adaptées aux projets de transformation digitale.
• Accompagner les collaborateurs et les différentes entités du groupe dans l’adoption des solutions Microsoft 365 et Digital Workplace.
• Analyser les impacts organisationnels, métiers et humains liés aux évolutions des outils et processus SI.
• Réaliser des diagnostics, identifier les opportunités d’amélioration et formuler des recommandations.
• Définir les plans de conduite du changement : communication, formation, accompagnement et animation.
• Concevoir et piloter les actions de communication auprès des populations concernées.
• Préparer et animer des ateliers de travail, sessions de sensibilisation et dispositifs de formation.
• Identifier les risques liés aux changements et mettre en place des plans d’actions adaptés.
• Accompagner les équipes projets dans la mise en œuvre des transformations et assurer le suivi de l’adoption.
• Analyser les processus métiers existants et définir les processus cibles en lien avec les évolutions du SI.
• Participer aux phases de cadrage métier en amont des projets de transformation.
• Utiliser des pratiques de facilitation afin de faire émerger des idées, solutions et axes d’amélioration.
• Contribuer à l’amélioration continue des démarches et méthodes de conduite du changement.
• Assurer un rôle de conseil auprès des équipes métiers et projets sur les bonnes pratiques d’accompagnement.

Compétences requises :

• Expérience significative en conduite du changement / change management dans des environnements de transformation SI.
• Maîtrise des méthodes et outils de conduite du changement : analyse d’impacts, stratégie d’accompagnement, communication, formation, adoption utilisateurs.
• Bonne connaissance des environnements Microsoft 365 et des problématiques liées aux projets Digital Workplace.
• Expérience dans l’accompagnement de projets de transformation digitale à grande échelle.
• Capacité à analyser des processus métiers et à identifier les impacts organisationnels.
• Compétences en animation d’ateliers, facilitation et accompagnement des parties prenantes.
• Bonne capacité rédactionnelle : supports de communication, guides utilisateurs, plans d’accompagnement, comptes rendus.
• Aptitude à travailler avec des interlocuteurs variés : équipes IT, métiers, directions, utilisateurs finaux.
• Capacité à identifier, qualifier et suivre les risques liés aux changements.
• Maîtrise des outils collaboratifs Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, suite Office 365).
• Sens de la communication, pédagogie et capacité à fédérer autour des transformations.

Profil recherché :

Nous recherchons un profil Consultant Change Management confirmé disposant de 3 à 6 ans d’expérience, ayant accompagné des projets de transformation digitale ou SI dans des environnements complexes. Vous êtes à l’aise dans la définition de stratégies de conduite du changement, l’animation d’ateliers et l’accompagnement des utilisateurs dans l’adoption de nouveaux outils et usages.

Vous disposez d’une bonne compréhension des enjeux liés aux environnements Microsoft 365 / Digital Workplace et savez intervenir auprès d’équipes métiers et IT pour faciliter la transformation. Doté d’excellentes capacités d’analyse, de communication et de coordination, vous êtes capable de structurer des démarches d’accompagnement adaptées aux enjeux d’un grand groupe.

Localisation : Tour BPCE Ouest, Paris 13 (télétravail possible)

Début : 24/08/2026

Durée : Jusqu’au 31/12/2026