Recueil et extraction des sources de données
Traitement, exploitation et intégration des données
Création de dashboards
Mise en place de process
Production d’analyses
Gestion des outils d’analyses
Responsable Informatique
TUNISAIR TUNIS-TUNISIE
octobre 2010 - décembre 2021
Participer à la définition de la stratégie et des objectifs en matière de développement informatique.
Assurer l'organisation, le suivi et la validation des développements informatiques.
Mettre en place des projets d'évolution en fonction des besoins des utilisateurs.
Exercer une veille sur les évolutions technologiques et être force de proposition auprès de la direction.
Définir la politique de maintenance du parc micro.
Superviser l’achat des équipements informatiques et des logiciels.
Superviser l'infrastructure des réseaux d'information et garantir leur fonctionnement et leur sécurité.
Planifier les plans de maintenance.
Définir les procédures de qualité et de sécurité des systèmes d’information.
Technicien Helpdesk
APPLIXIA CPS Group PARIS-FRANCE
août 2010 - aujourd'hui
Intervention sur des dysfonctionnements matériels et logiciels en veillant à appliquer toutes les règles de sécurité requises afin d'éviter tout risque électrique et d'assurer la sauvegarde et la confidentialité des données.
Intervention sur des équipements d'accès aux réseaux comme le câblage, les prises ou les points d'accès des réseaux sans fil d'une entreprise en veillant à maintenir la continuité du service et en respectant les règles de gestion, d'organisation et de sécurité applicables.
Surveillance des systèmes lors du fonctionnement et saisie de commandes pour dépanner des domaines.
Technicien Support (Service technique Internet Orange France Telecom)
STREAM TUNIS TUNIS-TUNISIE
septembre 2008 - aujourd'hui
Fourniture d'une assistance à distance aux clients afin de diagnostiquer et de résoudre leurs problèmes d'internet en proposant des solutions immédiates.
Gestion d'un service d'assistance par téléphone en répondant de façon simple et claire aux questions des clients concernant les problèmes liés à la connexion internet afin de les aider à résoudre leur problème.
Remise en état de la connexion internet et réalisation de tests finaux afin de vérifier le bon fonctionnement.
Intervention sur des dysfonctionnements matériels et logiciels
Projet fin d’étude supérieur
SCET-Tunisie TUNIS-TUNISIE
mai 2007 - aujourd'hui
Rédaction des spécifications technique
Etude détaillée de l'environnement client
Etude des problématiques des besoins clients
Conception et architecture du projet en UML et Rational Rose
Implémentation de l'entrepôt de données à l'aide de SQL Server 2000
Développement du client Web de l'entrepôt de données en utilisant ASP, JavaScript, HTML
Stage Technicien
TUNISAIR TUNIS-TUNISIE
septembre 2006 - aujourd'hui
Apprendre à connaitre le monde du travail
Acquérir de l’expérience sur le terrain
Acquérir des responsabilités, être autonome, rigoureux
Administration et maintenance des serveurs locaux (LAN NT Server et serveur Windows 2000) + WAN (ADSL).
Gestion des postes Windows, AS/400
Maintenance du matériel
Assistance aux utilisateurs.
Études et formations
Formation « Electrical Wiring Interconnection Systems – B modules (EWIS B) »
B modules (EWIS B) »
2013
Formation « Comptabilité analytique »
Centre International de Formation et d'Enseignement Tunis – Tunisie
2012 : Formation « Procédures MOE / PMOE et référence réglementaire»
TUNISAIR TECHNICS - Entité de formation technique
2010 : Formation « Achats et gestion des contrats »
Entreprise Formation, Assistance, Etude et Expertise de Tunis Tunisie
INFORMATIQUE
- Environnements:
Windows
Linux
- Méthodes et Outils de Programmation :
Programmation procédurale : C, Pascal
Programmation orientée objet : C++, Java
Base de données et Web : SQL, Oracle, PL/SQL, XML, TML, PHP, ASP, JSP
Méthodologies: Merise, UML
Analyse des données : Microsoft Power BI, Zoho Analytics
- Autres Outils :
Visual Studio Express, Eclipse, Power AMC, Rational Rose, VMware.
Word, Excel, Power Point, Access.
- Autres connaissances :
Comptabilité générale , Économie Entreprise , Finance
GPAO « Gestion de production assistée par ordinateur »
LANGUES
Français Parlé, Lu, Écrit
Anglais Parlé, Lu, Écrit
Arabe Parlé, Lu, Écrit
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