Missions
AXA : déploiement d’un outil de CRM sur un réseau de distribution (12 500 utilisateurs)
• Cadrage du chantier Outillage & Ingénierie du déploiement
• Construction de l’ingénierie/workflow du déploiement
• Cadrage et suivi des phases projet : Alpha Test, Béta Test et du pilote
• Mise en place des KPI de suivi du déploiement
• Expression de besoin de l’outil de suivi du déploiement et suivi de l’avancement des équipes informatiques
• Plan de communication interne au sein des entités AXA impactées par le projet
• Définition d’un dispositif de montée en compétence du réseau (kit de mobilisation, guide animateur, contenu des formations, définition des étapes métiers, dispositif de coaching)
Consultante Conduite du changement
ALTRAN (SSII),Assurances, Paris
janvier 2008 - décembre 2009
Missions
AXA : déploiement d’un outil de CRM sur un réseau de distribution (1000 utilisateurs)
• Définition du plan de déploiement, dispositif de mobilisation
• Rédaction de supports (kit de mobilisation, support de formation, guide animateurs, modes opératoires)
Consultante fonctionnelle
LOGICA (SSII, CA : 4,5 milliards €),Assurances, Paris
avril 2007 - décembre 2008
Missions
Mutuelle Nationale des Hospitaliers : Accompagnement du responsable MOA
• Assistance au pilotage et à la coordination du déploiement d’un nouveau SI
• Etude d’impacts, planification, ordonnancement et suivi opérationnel des projets stratégiques
• Audit organisationnel des activités MOA
• Définition d’un schéma cible organisationnel
Accompagnement du gérant, Paris
KORPORATE SAS (Entreprise de sécurité, CA : 3,5 millions €),
septembre 2006 - mars 2007
Accompagnement du gérant, Paris
Missions
Prospection clients, négociation de contrats, réponse aux appels d’offres des marchés publics
Gestion opérationnelle : management de 2 cadres et responsabilité d’un effectif de 100 salariés
Assistante Marketing Stratégique
BOUCHERON (Luxe, Groupe PPR, CA Gucci Group : 3 865 millions, Paris
décembre 2005 - août 2006
Assistante Marketing Stratégique, Paris
Missions
Suivi et développement des lancements produits à l’échelle mondiale
Analyse des ventes et des stocks de la gamme joaillerie
Analyse de la concurrence : études de marchés, études de positionnement, réalisations de mappings
Assistante Marketing/Communication
FNAC (Distribution, Groupe PPR, CA : 5 585 millions €)Paris
juin 2005 - août 2005
Missions
Organisation d’évènements culturels : concerts, avant-premières, Fête de la musique
Reporting quantitatifs et qualitatifs sur les événements du premier semestre 2005
Rédaction des supports de communication interne
Assistante Ressources Humaines,
PRINTEMPS (Distribution, CA : 750 millions €)Paris
juin 2004 - août 2004
Missions
Analyse et amélioration du processus de recrutement
Organisation d’entretiens collectifs avec présélection des CV
déploiement d’un programme commercial
AXA
aujourd'hui
• Mise en place et suivi d’un reporting transverse aux réseaux de distribution: recueil des besoins, définition du reporting en collaboration avec les équipes informatiques rédaction du plan de communication associé, organisation des formations à l’outil de suivi
• Mise en place d’un centre d’expertise métier d’assistance au projet: définition du processus d’assistance, suivi de la mise en place d’un SI dédié aux experts, formation des acteurs, retour d’expérience et préconisations
Optimisation de la ligne métier Constructeur
AXA Assistance
aujourd'hui
• Elaboration d’une étude stratégique de l’assistance automobile
• Cadrage des chantiers et organisation d’ateliers de réflexion sur les problématiques associées
• Elaboration de 3 scenarii de développement afin d’éclairer la Direction Générale
Accompagnement du chef de projet MOA lors d’un plan de transformation SI
Generali
aujourd'hui
• Recueil des besoins métier et utilisateurs
• Rédaction de cahiers des charges et préconisations
