● Masterisations des postes de travail Windows
● Déploiement de Poste de travail en Windows
● Renouvellement d'un parc informatique
● Récupération de données
● Installation et Configuration de Postes
● Traitement des incidents N2/3
● Installation de logiciels et matériels sur les postes de travail
● Accompagnement des utilisateurs
● Mastérisation, personnalisation du poste avec récupération des données
● Déploiement de poste de travail
● Renouvellement d'un parc informatique
● Traitement des incidents
● Installation de logiciels et matériels sur les postes de travail
● Assistance aux utilisateurs
● Récupération de données via script
● Mastérisation, personnalisation du poste avec récupération des données
Masterisations des postes de travail Windows 7
● Sauvegarde des données
● Déploiement et paramétrage des stations de travail
● Masterisations des postes de travail Windows 7
● Sauvegarde des données
● Déploiement et paramétrage des stations de travail
Masterisations des postes de travail Windows
● Prise d’appels et résolutions d’incidents
● Déploiement et paramétrage des stations de travail
● Mise au point, amélioration et préparation des postes de travail (installation de logiciels)
● Administration Active Directory
● Messagerie Exchange, Lync
● Gestion des clients en infogérance (Dlonghi, Boehringer)
● Migration de la messagerie Outlook RFF-SNCF
● Accompagnement et Formation des utilisateurs
● Formation des nouveaux entrants pour mise en service du Pc
● Saisie des tickets incidents ITOP
● Gérer les droits d’accès aux serveurs en fonction des profils
● Gestion des flux en erreur et création de tickets d’incidents
● Accueil des utilisateurs au guichet (Nouveaux entrants, pannes, départs)
● Gestion des pannes Province via TNT + Mise à jour de la gestion de parc via ASSET
● Diagnostic et résolutions d’incidents
● Paramétrage des stations de travail - Administration serveurs Windows
● Création et suppression de comptes et de droits via Active Directory