Chef de projet CRM freelance : Premiers experts disponibles et dernières missions déposées

Exemple de missions d'Olivier,
Chef de projet CRM habitant le Val-d'Oise (95)

• Product Owner Salesforce

  CHRISTIAN DIOR – Commerce de détail
  Jan 2022 - Jan 2022

  Recueil des besoins – Ateliers fonctionnels
  Rédaction des études d’impacts
  Rédaction des schémas technico-fonctionnels
  Architectures inter-applicatives
  Spécifications technico-fonctionnelles

  Environnement technique : Infor M3 / Salesforce / Mulesoft / PowerPoint / Excel / Word

• Business Analyst

  LACOSTE – Commerce de détail
  Jan 2021 - Jan 2022

  Recueil des besoins – Ateliers fonctionnels
  Rédaction des études d’impacts
  Rédaction des schémas technico-fonctionnels
  Architectures inter-applicatives
  Fonctionnalités
  Paramétrages magasins
  Paramétrages de champs
  Déploiement DQE

  Environnement technique : PowerPoint / Excel / Word / Cegid Y2 / DQE

• Urbaniste – Architecte SI

  BUT – Commerce de détail
  Jan 2021 - Jan 2021

  Recueil des besoins – Ateliers fonctionnels
  Rédaction des études d’impacts
  Rédaction des schémas technico-fonctionnels
  Architectures inter-applicatives
  Fonctionnalités

  Environnement technique : PowerPoint / Excel / Word / Archimate / Aris

• Solution Manager

  AG2R La Mondiale
  2019 - 2020

  Service cloud : Cadrage Salesforce Service Cloud
  ⦁ Sales cloud : Scrum Master & Management équipe build (10 personnes)
  ⦁ Sales cloud : Business Analyse (choix des solutions techniques)
  ⦁ Sales cloud : Métier : challenge du besoin et utilisation du standard
  ⦁ Audit technique du code & refactoring : division par 2 des temps de réponses, supression des timeouts,…

• Chef de projet déploiement

  Lacoste
  2018 - 2019

  Déploiement America Salesforce service cloud & Corée
  ⦁ Technical best practices
  ⦁ Intégration Salesforce Commerce cloud, Order management, POS,… (ODATA, external object,…)
  ⦁ CTI, social-to-case, live agent, knowledge
  ⦁ Continuous integration : git, SFDX, VSCode, bitbucket, jenkins, ant migration tool
  ⦁ Lightning migration
  ⦁ Application & Data model Design
  ⦁ integration : REST API, Bulk API, metadata API, Salesforce connect
  ⦁ Data migration & data quality

• Chef de projet CRM

  Sephora
  2017 - 2018

  ⦁ Abandon de panier via Tag Commander et Adobe campaign
  ⦁ GDPR : génération facture en PDF via Neolane
  ⦁ Coupon : intégration du processus de génération codes uniques pour les promotions magasin

• Chef de projet CRM

  Clarins
  2016 - 2017

  ⦁ Déploiement Salesforce international (canada, japon, France,…)
  ⦁ Réfèrent Salesforce & adobe Campaign
  ⦁ Bonnes pratiques techniques et data quality

• Chief marketing officer

  StarOfService
  2015 - 2016

  ⦁ Management Marketing & CRM team

• Chef de projet CRM

  Michelin
  2013 - 2015

  ⦁ Intégration CRM du « push notification » mobile
  ⦁ Pilotage projet CRM nouvelle plateforme disonsDemain
  ⦁ Projet mobile first (réactive design) & Amazon like algorithme
  ⦁ Big Data : intégration et agrégation

• Chef de projet CRM

  Hippopotamus
  2012 - 2013

  ⦁ Déploiement Neolane v6.1 (Budget : 500K€)
  ⦁ POC Salesforce service cloud
  2005 - 2011 (6 ans)
  Pepsico, FagorBrandt – Chef de projet ERP/ supply chain
  
  Expériences extra-professionnelles
  
  ⦁ Maitre de conférences Growth marketing
  ⦁ Contributeur open source (Gnome, Mono, Quarkus...)
  ⦁ Salsa Bachata Kizomba, Randonnée, running, escape game