CV/Mission de Technicien support poste de travail freelance

Exemple de missions de Youssef,
Technicien support poste de travail habitant Paris (75)

• Technicien Déploiement/Support poste de travail

  tablettes & téléphonie – Bateau de croisière PAUL GAUGIN – PONANT - NXO
  Jan 2023 - Jan 2023

  Paramétrage de terminaux existants ORACLE (Procédure
  fournie)
  Create/check local admin, remove old domain + add new
  domain, change networks settings, reconfigure user
  session, outlook, printers, applications.
  Configuration des imprimantes réseau
  Installation de STP, téléphone et Access Points Assistance
  utilisateur SOFTPHONE
  Test du système téléphonique dans les cabines

  Environment: Windows 10, ORACLE, SERVICE NOW, AD, Migration.

• Technicien Masterisation/Support poste de travail

  AGIRC-ARRCO
  Jan 2022 - Jan 2022

  Télédistribution des master (OS) via IVANTI LANDESK
  Télédistribution des packages applicatifs via
  IVANTILANDESK
  Déploiement de postes utilisateurs
  Migration de données
  Installation d’applications à la demande des utilisateurs
  Installation des drivers imprimantes réseaux
  Traitement des incidents via SERVICE NOW
  Remplacement de poste utilisateur
  Prise en mais à distance via LANDESK
  Résolutions des incidents d’affichages

  Environnent: Windows 7, Windows 10, IVANTI LANDESK, SERVICE NOW, AD, Migration

• Technicien Support/Coordination projet déploiement poste de travail CD74

  Jan 2022 - Jan 2022

  Coordonner une équipe de 6 techniciens.
  Support téléphonique
  Prise en main à distance via TeamViewer
  Rédaction rapports journaliers
  Participation aux réunions hebdomadaires
  Présentation avancement projet
  Amélioration des procédures
  Remplacement des techniciens (Absences)

  Environnent : Windows 7, Windows 10, TEAMVIEWER

• Technicien Support poste de travail

  CA-CF Roubaix
  Jan 2021 - Jan 2021

  Support utilisateurs post déploiement
  Prise en main à distance via TeamViewer
  Télédistribution des applications via SCCM
  Assistance utilisateur SOFTPHONE
  Assistance utilisateur application métier (procédure fournis)

  Environment: Windows 7, Windows 10, IVANTI LANDESK, SERVICE NOW, AD, Migration.

• Technicien de déploiement & support installation iPads

  CD76 - SCC
  Jan 2021 - Jan 2021

  Projet de déploiement et installation de 18 000 iPads
  Installation des Mac mini en serveurs cache
  Enrôlement des IPads avec l’outil JAMF
  Distribution des iPads
  Accompagnement des utilisateurs sur le nouvel
  environnement iOS
  Télédistribution des applications via le serveur cache
  Assistance utilisateurs prise en main à distance
  Inventaire
  Gestion de parc

  Environnent : Apple, iOS, Mac OS, JAMF.

• Professeur de technologie

  Lycée Diderot Paris
  Jan 2018 - Jan 2020