CV/Mission de Moa mutuelle freelance

Exemple de missions de Pernelle,
Moa mutuelle habitant Paris (75)

• DIRECTRICE DES OPERATIONS / JAJI CONSEIL

  Paris
  Jan 2020 - Jan 2022

  Membre du comité de direction
  Définition de la stratégie de la direction Santé et Relation
  adhérent ; Pilotage du projet de mise en place des outils de back
  office, application mobile adhérent et espace employeur ; Gestion
  du partenariat avec l'opérateur de tiers payant ; Benchmark des
  partenaires pour la mise en place de l'assistance mutualiste ;
  Recrutement et formation des équipes de gestion et technique

• CONSULTANTE ORGANISATION

  IKARIA CONSEILParisPour le compte du Groupe Klésia : Création d'une nouvelle
  Jan 2018 - aujourd'hui

  Conception du SI : cartographie des fonctionnalités, des flux
  d'activité, modélisation de la base de données ; Conception de
  l'organisation des activités opérationnelles ; Conception de 3
  produits d'assurance santé à destination des entreprises de la
  SYNTEC, des entreprises de la publicité et des cabinets d'expertcomptable
  Pour le compte d’une mutuelle : pilotage de projets
  Digitalisation de la relation adhérent : mise en ligne des
  échéanciers de cotisations, de la carte TP et des relevés de
  prestations des adhérents
  Réalisation de campagnes emailings automation pour inciter les
  adhérents à créer et utiliser leur espace personnel (+25% de
  nouveaux espaces créés en 3 mois ; 78% des adhérents ayant une
  adresse email ont créé leur espace)
  Développement de fonctionnalités en selfcare pour les adhérents
  (web et l’appli mobile)
  Arrêt du précompte des cotisations, relance du processus de
  précontentieux, Mise en place des processus de gestion des
  rejets et de contrôle des prestations santé
  Réalisation du correctif budgétaire pour la Direction de la gestion
  Reporting à la Direction Générale

• MANAGER / OPUSLINEParis
  Jan 2017 - Jan 2018

  Pour des clients du secteur Protection sociale : Audit de
  l’organisation de la gestion RO/RC ; Conception marketing
  d’une nouvelle offre en prévoyance ; Etude de positionnement
  stratégique pour un organisme de Tiers-Payant ; Etude
  d’opportunité sur la télétransmission Noémie pour un
  délégataire de gestion

• CHEF DE PROJET / FONDATION

  DU CANCER DU SEIN DU QUEBECMontréal (Canada)
  Jan 2016 - Jan 2016

  Création d’une plateforme collaborative P2P pour le
  développement d’activités de collecte de fonds

• RESPONSABLE MOA

  MUTUELLE UNEOMontrouge
  Jan 2015 - Jan 2015

  Gestion du département des chefs de projet et chargés de
  MOA (8 collaborateurs internes + 12 prestataires)
  Evaluation de la performance des collaborateurs
  Elaboration du budget du service et planification des besoins
  Mise en place/suivi des indicateurs de performance et de qualité

• CONSULTANTE MOA

  LA MUTUELLE GENERALEParis
  Jan 2011 - Jan 2015

  Pilotage des projets du domaine Prestations santé
  Recueil et analyse des besoins des Directions Métier
  Priorisation et coordination des études fonctionnelles à réaliser
  En charge de la relation avec l’opérateur de Tiers Payant
  Reporting auprès des instances de gouvernance (COMEX, Directoire, Conseil d’administration)

• RESPONSABLE FONCTIONNEL

  AVILOG (délégataire de gestion)Paris
  Jan 2010 - Jan 2011

  Préparation et suivi du budget de la cellule IT (1 M€/an)
  Planification des travaux SI (RUN et Projet)
  Pilotage de projets de reprises de portefeuilles de contrats
  Gestion de la relation avec l’équipe Métier sur les aspects
  fonctionnels et réglementaires

• CONSULTANTE AMOA

  ALTURIA CONSULTING pour le compte d’AVILOGParis
  Jan 2007 - Jan 2007

  Pilotage de projets de reprises de portefeuilles de contrats collectifs santé

• RESPONSABLE DE PROJET

  EPICONCEPT(éditeur de logiciels en santé publique)Paris
  Jan 2006 - Jan 2007

  Management de projets SI pour les associations de dépistages organisés du cancer du sein