Technicien Support N2 (Expérience environnement MacOS)

Nous sommes à la recherche d'un technicien support N2 qui ait des connaissance de l'environnement Mac.

• Le technicien poste de travail assure les déploiements, prend en charge les incidents, ainsi que les mises à jour applicatives (système d’exploitation et composants associés, antivirus, navigateurs internet, applications)
• Il apporte un support à distance à nos utilisateurs présents sur l’ensemble du territoire français.
• Déploiements ciblés sur postes de travail Windows (7, 8.1, 10), MacOs, iOS, iPadOS
  
• Il est le garant du bon fonctionnement de l’écosystème des applications installées et mises à jour
• Il assure les gestes de proximités (déploiement nouveau collaborateur, incident) sur le site du siège (Antony)
• Traitement des incidents et demandes de niveau 2 poste de travail/mobilité/sécurité
  
• Préparation des postes, test des masters
  
• Traitement des incidents/demandes de la proximité
  
• Prise en charge directe des sollicitations kiosque du site d’Antony
  
• Maintient en conditions opérationnelles des salles de réunion du siège
  
• Réception du matériel
  
• Tenue à jour et Inventaires du stock