Technicien de proximité
Ref : 210906Z001-
ASAP
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49 - Angers
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3 mois (renouvelables)
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Technicien
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Technologie
Compétences requises
Description de la mission
Nous recherchons un Technicien de proximité pour une mission de 3 mois renouvelables sur Angers, avec quelques déplacements ponctuels sur le 85, le 44 et le 72. Véhicule fournit.
Missions :
· Assurer la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs,
· Assurer la prise en charge des tickets par les ressources capables d’y apporter une solution,
· Assurer, au premier niveau, la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service,
· Assurer la gestion des demandes de services sur les environnements utilisateurs : matériels, logiciels, gestion des comptes, habilitations,…
Missions :
· Assurer la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs,
· Assurer la prise en charge des tickets par les ressources capables d’y apporter une solution,
· Assurer, au premier niveau, la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service,
· Assurer la gestion des demandes de services sur les environnements utilisateurs : matériels, logiciels, gestion des comptes, habilitations,…