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Technicien de Proximité N2 VIP

Offre de mission n°220803B003

Techniciens de proximité N2 (H/F) VIP 

Localisation : Suresnes (600m du tram T2 Belvédère) et Croissy (78) Véhicule fourni pour ces interventions. Donc permis B attendu

Démarrage : ASAP

Astreintes en 24/7 par roulement avec interventions sur Suresnes, Croissy et Orléans et Bolbec (76). C’est très ponctuel (Aucune ces 6 derniers mois)( environ 500€ brut par mois + HS pour interventions)

Profils N2 VIP (costume ou jean sombre/ Chemise)

Recherche des profils avec un très bon savoir être.

Descriptif :

1. Interventions de proximité sur l’environnement de travail de l’utilisateur (informatique et téléphonie)

2. Traitement des incidents en proximité ne pouvant être résolus à distance sur le poste de travail

3. Traitement des demandes ne pouvant être réalisées directement par le « Helpdesk »

4. Gestion et suivi des interventions escaladées vers les mainteneurs

5. Escalade vers les pôles de compétences en cas de non-résolution

6. Capitalisation de la connaissance (création de consignes)

7. Installation de logiciels sur poste client lorsque non réalisable à distance

En plus pour les N2 : 1. Montée en compétence des techniciens de niveau 1 (junior)

Horaire : Pole IDF:  VIP support: 8h00 – 18h30

Compétences requises
Langues étrangères
Anglais
Publiée le 03/08/2022.