Technicien d'Exploitation / réseaux
Ref : 190321C002-
ASAP
-
75 - Paris
-
3 mois (renouvelables)
-
Technicien
Compétences requises
Description de la mission
Nous recherchons un Administrateur Systèmes et Réseau pour une mission de 3 mois renouvelables sur Paris.
La prestation consiste à collaborer avec le Responsable Réseau en binôme et les équipes transverses dans la gestion, la résolution et l'optimisation du Réseau:
- Gestion des incidents utilisateurs incluant la mise à jour, l'escalade et la gestion jusqu’à la résolution finale
- Support à l’exécution des projets locaux
- Élaboration et entretien de la documentation des procédures locales
- Traitement des tâches engendrées par les demandes du business et contribuer à la satisfaction clients. Le cas échéant, donner la priorité aux travaux répondants à des impératifs commerciaux
- Coordination générale des modifications apportées au matériel, système applicatif/ logiciel ou les systèmes de données
- Installation du matériel dans le Datacenter, en collaboration avec les équipes fonctionnelles pour assurer la configuration et la mise en production
- Administration et gestion de l’ensemble des systèmes réseaux et sécurité incluant les switchs et routeurs : Cisco, pare-feux (Check Point, Fortinet), SAN switch Brocade, load-balancers Radware et HAProxy, infrastructure Wifi Cisco, proxy http BlueCoat et Cisco / SMTP Cisco, Ironport reverse-proxy DenyAll
- Administration et gestion des solutions d’administration essentiellement basées sur Linux
- Veille au respect des règles et des procédures
- Identification et mise en oeuvre des améliorations continues au service des utilisateurs (exemple : Analyse détaillée et profonde des incidents,des besoins exprimés et des tendances, révision des procédures pour améliorer l'expérience utilisateur)
- Communication efficace et proposition d'amélioration continue du client et ses équipes informatiques
- Maintien opérationnel et continu du centre de support/service clients et résolution des problèmes techniques non standards (en binôme)
MISSION
Assure la gestion courante de l'exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Il surveille le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques du centre de production, dans le cadre des normes, méthodes d'exploitation et de sécurité.
DESCRIPTIF DES PRESTATIONS ATTENDUES
Exécuter les travaux informatiques et restitue les résultats de la production dans le respect des plannings et de la qualité attendue
Superviser les impressions
Suivre le fonctionnement des ressources du site
Suivre l'exploitation des systèmes et outils de production
Suivre l'exploitation des applicatifs
Contrôler la gestion de la qualité des résultats
Gérer les incidents d'exploitation (diagnostic, intervention, alerte)
Effectuer la maintenance applicative de dépannage de 1er niveau
Informer les utilisateurs
Suivre les interventions
Contribuer à la sécurité physique du site informatique
Assurer la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage :
Gérer les supports magnétiques (disques, robots, automates)
Gérer les ressources matérielles nécessaires
La prestation consiste à collaborer avec le Responsable Réseau en binôme et les équipes transverses dans la gestion, la résolution et l'optimisation du Réseau:
- Gestion des incidents utilisateurs incluant la mise à jour, l'escalade et la gestion jusqu’à la résolution finale
- Support à l’exécution des projets locaux
- Élaboration et entretien de la documentation des procédures locales
- Traitement des tâches engendrées par les demandes du business et contribuer à la satisfaction clients. Le cas échéant, donner la priorité aux travaux répondants à des impératifs commerciaux
- Coordination générale des modifications apportées au matériel, système applicatif/ logiciel ou les systèmes de données
- Installation du matériel dans le Datacenter, en collaboration avec les équipes fonctionnelles pour assurer la configuration et la mise en production
- Administration et gestion de l’ensemble des systèmes réseaux et sécurité incluant les switchs et routeurs : Cisco, pare-feux (Check Point, Fortinet), SAN switch Brocade, load-balancers Radware et HAProxy, infrastructure Wifi Cisco, proxy http BlueCoat et Cisco / SMTP Cisco, Ironport reverse-proxy DenyAll
- Administration et gestion des solutions d’administration essentiellement basées sur Linux
- Veille au respect des règles et des procédures
- Identification et mise en oeuvre des améliorations continues au service des utilisateurs (exemple : Analyse détaillée et profonde des incidents,des besoins exprimés et des tendances, révision des procédures pour améliorer l'expérience utilisateur)
- Communication efficace et proposition d'amélioration continue du client et ses équipes informatiques
- Maintien opérationnel et continu du centre de support/service clients et résolution des problèmes techniques non standards (en binôme)
MISSION
Assure la gestion courante de l'exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Il surveille le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques du centre de production, dans le cadre des normes, méthodes d'exploitation et de sécurité.
DESCRIPTIF DES PRESTATIONS ATTENDUES
Exécuter les travaux informatiques et restitue les résultats de la production dans le respect des plannings et de la qualité attendue
Superviser les impressions
Suivre le fonctionnement des ressources du site
Suivre l'exploitation des systèmes et outils de production
Suivre l'exploitation des applicatifs
Contrôler la gestion de la qualité des résultats
Gérer les incidents d'exploitation (diagnostic, intervention, alerte)
Effectuer la maintenance applicative de dépannage de 1er niveau
Informer les utilisateurs
Suivre les interventions
Contribuer à la sécurité physique du site informatique
Assurer la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage :
Gérer les supports magnétiques (disques, robots, automates)
Gérer les ressources matérielles nécessaires