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Technicien d'exploitation MICROSOFT habitant la Gironde (33)

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

DSI POLE EMPLOI 10/2013 à 07/2016

Fonction : Référent Applicatif / Coordination d'opérations / Ingénieur de production, support Niveau 2-3

Réalisations :
⦁ Déclinaison technique des changements en production.
⦁ collaboration avec les projets pour garantir le fonctionnement des solutions en production : déploiement, exploitabilité, supervision, capacity planning etc ...
⦁ Prise en charge du plan d’intervention et du dossier d’exploitation
⦁ Coordination d’opérations de mises en production
⦁ Maintenance corrective, évolutive et préventive, gestion de projets et d’industrialisation sur le parc applicatif.
⦁ Assure le support technique du niveau 3
⦁ Participe aux astreintes et interventions hors plage
⦁ Contribue aux actions d’amélioration et fiabilisation de l’exploitation et des applications
⦁ Mise en place des procédures d’exploitation et rédaction de documentations
⦁ Etudie et participe la mise en œuvre de changements techniques et applicatifs en lien avec les clients
⦁ Réalise les demandes d’intégration des traitements dans l’ordonnanceur,
⦁ Mise en Recette, en production et suivi d’applications
⦁ Préparation des plates-formes de recettes
⦁ Conception des plans de tests et passage
⦁ Mise en production d'applications, et de l’ordonnancement sur ZOS et Unix
⦁ Industrialisation de la production, optimisation des batchs
⦁ Mise en œuvre de dossiers et de consignes d'exploitation
⦁ Analyse et la résolution des incidents

Environnement technique : Unix Aix (5.1, 6.1) Oracle 10g et 11g, Linux, MVS, Weblogic, Phébus, Egen V5,
Twsd/Tws EtoE, SAS, Datastage,

EDF 04/2012 à 02/2013

Fonction : Ingénierie d’exploitation, MCO TMA éditique, support Niveau 2-3

Réalisations :
⦁ Surveillance quotidienne des chaines de traitement et du transactionnel (environnement Production et Recette)
⦁ Contrôle et gestion des alertes concernant le bon fonctionnement des serveurs et des traitements
⦁ Surveillance des flux applicatifs
⦁ Surveillance et relance des batchs, des transactionnels et des alertes remontées par Patrol
⦁ Reprise des traitements
⦁ Analyse des incidents et des cas de rejet, communication à la liste des correspondants clients
⦁ Analyse de log avec collection des évidences
⦁ Réalisation de traitements pour gérer proprement les points de reprise des chaînes de traitement en erreur
⦁ Investigation sur les causes d’incident en relation avec les supports (développeurs et éditeurs) et exploitants
⦁ Suivi de la production et mail « Météo » journalier
⦁ Mise à jour des environnements de recette pour tests
⦁ Comparaison du contenu des fichiers de Production par rapport aux référentiels
⦁ Maintien et mise à jour de la documentation
⦁ Développement de script sh
⦁ Mise à disposition de rapport circonstancier afin de garder mémoire des événements pour les autres membres de l’équipe
⦁ Réalise au fur et à mesure des missions de la veille technologie afin de suivre au plus près les changements des outils et produits Middleware implanté chez les clients.

Environnement technique : Unix Aix(5.1, 6.1) Oracle 10g, Linux Redhat(5.5.0), CFT, Docubase, Arcsys

SFR 08/2011 à 01/2012

Fonction : Référent Applicatif / Ingénieur de production (SI Fixe Entreprise)

Réalisations :
Environnement de 40 applications, 6 personnes

⦁ Gestion des incidents et des problèmes:
⦁ Intervention pour le diagnostic et la résolution des incidents complexes et des crises.
⦁ Identification, préconisation et mise en œuvre des plans de reprise des chaines applicatives suite à incident.
⦁ Identification et communication des impacts de service.
⦁ Rédaction des rapports d’incidents de production (incidents majeurs).
⦁ Suivi et coordination des appels aux supports Editeurs ou Constructeurs.
⦁ Suit l’évolution du portefeuille de problèmes, analyse les dossiers ouverts et propose des solutions de contournement ou résolution,
⦁ Participe à la revue des incidents majeurs sur la chaine applicative,
⦁ Identifie les coûts en termes d’exploitation et de qualité de service des dossiers ouverts
⦁ Point hebdomadaire sur GDI et GDP

⦁ Gestion des changements et projets :
⦁ Analyse les impacts des changements
⦁ Préconise les créneaux d’intervention hors plage standard.
⦁ Effectue une relecture critique des documents fournis par les MOE et rédige les Ordres de Travaux à destination du Support Niveau 1,
⦁ Etude d’impact
⦁ S’assure de la prise en compte des exigences d’exploitabilité auprès des Etudes, Valide l’exploitabilité des applications et prépare les mises en production.
⦁ Passage des consignes

⦁ Gestion des connaissances :
⦁ Assure la diffusion des connaissances fonctionnelles au sein de l’ensemble des équipes (sensibilisation, formation, communications, …)
⦁ Garantit la complétude et le caractère opérationnel du référentiel documentaire du domaine applicatif,
⦁ Intègre les éléments documentaires pour toute nouvelle application entrée en production,

⦁ Gestion des niveaux de service :
⦁ Valide et déploie les nouveaux indicateurs métiers, s’assure de leur pertinence et mesure la capacité d’engagement de la production informatique sur les niveaux de services demandés.

⦁  Développement de script sh
⦁ Réalise au fur et à mesure des missions de la veille technologie afin de suivre au plus près les changements des outils et produits Middleware implanté chez les clients.

Environnement technique : Unix (HPUX + Solaris), Oracle, Shell script, SQL. VTOM, Nagios, Websphere, Tomcat, CFT, Citrix (Windows and Unix), CFT, Clarify

RENAULT de 10/2009 à 07/2011

Fonction : Ingénieur de Production

Réalisations :
⦁ Industrialisation des applications GRM
⦁ Mise en Recette, en production et suivi d’applications du BI GRM (Back Indus)
⦁ Préparation des plates-formes de recettes
⦁ Conception des plans de tests et passage
⦁ Mise en production d'applications, ordonnancement et automatisation des traitements
⦁ Industrialisation de la production, optimisation des batchs
⦁ Mise en œuvre de dossiers et de consignes d'exploitation
⦁ Support aux techniciens d'exploitation
⦁ Analyse et la résolution des incidents
⦁ Exploitation SAP
⦁ Gestion des processus sous ITIL

Environnement technique : UNIX (Solaris, Linux), Websphere, Oracle, MQ series, Broker MQI, SAP, Autosys, CFT

BNP PARIBAS de 10/2008 à 10/2009

Fonction : Ingénieur de Production

Réalisations :
⦁ Installation, tests techniques et mise en production des solutions retenues, en relation avec le service étude
⦁ Conception, réalisation et maintenance des enchaînements batch sous l’outil TNG Workload des environnements de pré-production et de production nécessaires aux applications dans le respect des normes de l’entreprise.
⦁ Déploiement d'applications Websphere
⦁ Administration de l’ordonnanceurs TNG, automatisation des tâches sous TNG
⦁ Gestion des sauvegardes via l’outil TSM
⦁ Gestion des Transfert Sécurisé via CFT.
⦁ Scripting shell.

Environnement technique : TNG NSM, TSM, Oracle, Websphere, Unix Aix, Unix Solaris, Linux, Redhat, CFT, MQ Series.

Depuis Octobre 2008 : Bnpparibas(Ingénierie et mise en œuvre connexis cash v2)
Prestataire de service société As-International
Poste : Ingénieur de production
Missions :
▪ Installations, Tests Techniques et Mise en Production des Solutions Retenues, en Relation avec les Services Etudes.
▪ Conception, Réalisation et Maintenance des Enchaînements Batch sous l’Outil Tng workload des Environnements de Pré-Production et de Production Nécessaire aux Application dans les Respects des Normes de l’Entreprise.
▪ Déploiement d'applications Websphere
▪ Administration de l’Ordonnanceur tng
▪ Automatisation des Tâches sous tng
▪ Gestion des sauvegardes via l’outil TSM
▪ Gestion des Transfert Sécurisé via l’Outil CFT.
▪ Scripting Shell.
Environnement : TNG NSM, TSM, Oracle, Websphere , Unix Aix, Unix Solaris , Linux
Redhat , CFT, MQ Series.

Avril 2008 – Septembre 2008 : Mediapost ((Filiale de Sofipost, Groupe La Poste).Montrouge
Prestataire de service société As-International
Poste : Ingénieur de production
Missions :
▪ Gestion des sauvegardes (Time Navigator).
▪ Administration oracle Sybase 1er niveau.
▪ Administration Unix (Solaris) 1er niveau.
▪ Administration et configuration des jobs sur Autosys.
▪ Mise en recette / Production d'applications et exploitabilité.
« Installation et paramétrages des applications dans les deux environnements. »
Environnement : Time Navigator, Autosys, Oracle, Sybase, NSM

Juin 2007 – Avril 2008 : FRANCETELECOM SIFAC (Arcueil)
Prestataire de service société Devoteam
Poste : Gestion des environnements de développement, mûrissement et recette (DO ADV)
Missions :
▪ Supervision des sauvegardes de nuit des machines, investigation des problèmes et préconisation de solutions.
▪ Préparation des environnements (mise à disposition des environnements applicatifs)
▪ Gestion des incidents.
▪ Test d’installation des Baselines avant mise en production.
-> Gembase, $Universe

▪ S...

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