Support Applicatif Telecom
Ref : 160414L002-
ASAP
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13 - Aix en Provence
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6 mois (renouvelables)
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Technicien, Ingénieur Télécom
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Assurances
Compétences requises
Description de la mission
Nous recherchons un Technicien Telecom pour une mission de 3 mois renouvelables.
J'aurais besoin très rapidement d'un profil ayant des notions en solution téléphonie CTI (Convergence Téléphonie-Informatique).
et si possible sur les solutions Alcatel.
Le profil doit avoir les capacités suivantes :
- Comprendre rapidement l'infrastructure et son interaction avec les besoins utilisateurs.
- Créer des comptes utilisateur sur chacun des outils
- Evaluer rapidement la criticité d'un incident
- Instruire les éventuels incidents auprès du support
- Création ou Modification de stratégies de routage dans CCPulse (templates CCPulse)
J'aurais besoin très rapidement d'un profil ayant des notions en solution téléphonie CTI (Convergence Téléphonie-Informatique).
et si possible sur les solutions Alcatel.
Le profil doit avoir les capacités suivantes :
- Comprendre rapidement l'infrastructure et son interaction avec les besoins utilisateurs.
- Créer des comptes utilisateur sur chacun des outils
- Evaluer rapidement la criticité d'un incident
- Instruire les éventuels incidents auprès du support
- Création ou Modification de stratégies de routage dans CCPulse (templates CCPulse)