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Service Delivery Manager

Offre de mission n°210319C001
Nous recherchons un Service Delivery Manager, justifiant d'une expérience similiare d'au moins 2 à 3 ans, pour une mission de 3 mois renouvelables en télétravail.

Le profil recherché pilotera un projet EDI Sterling sur une équipe de 5/6 personnes.
Il devra connaitre l'ITIL et idéalement l'ITSM.
Savoir relever des compteurs de tickets
Gérer des Incident Management et des Problem Management
Etre en mesure de trouver des solutions à court terme mais
aussi pour régler ces problématiques sur le long terme.

Avoir une expérience dans le secteur de l'industrie sera un réel +

Parler anglais serait aussi l'idéal, le projet n'est pas international mais certains membres de l'équipe sont anglophones.

La mission est à démarrer ASAP et durera sur l'ensemble de l'année 2021.
Compétences requises
ITSM
Langues étrangères
Anglais