Operational Delivery Manager
Ref : 190412C005-
ASAP
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75 - Paris
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3 mois (renouvelables)
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Consultant
Compétences requises
Description de la mission
Nous recherchons un Operational Delivery Manager pour une mission de 3 mois renouvelables sur Paris.
Pilotage du maintien en condition des plateformes Genesys et applications confiées.
Contribution à la maîtrise des coûts des comptes clients gérés.
Garantir le suivi et la communication.
Piloter la conduite de travaux de mise en service et changements.
Animation de la relation dans une démarche proactive en faisant valoir la maîtrise Prosodie des plateformes confiées.
Pilotage des engagements de service (SLA,OLA)
Gestion des priorités. suivi des jalons, alterting et plan de contournement en cas de dépassement.
Maîtrise de l'anglais Obligatoire.
Prévoir déplacement occasionnel chez les clients et ou équipe delivery.
Possibilité d'intervenir en astreinte HNO.
Pilotage du maintien en condition des plateformes Genesys et applications confiées.
Contribution à la maîtrise des coûts des comptes clients gérés.
Garantir le suivi et la communication.
Piloter la conduite de travaux de mise en service et changements.
Animation de la relation dans une démarche proactive en faisant valoir la maîtrise Prosodie des plateformes confiées.
Pilotage des engagements de service (SLA,OLA)
Gestion des priorités. suivi des jalons, alterting et plan de contournement en cas de dépassement.
Maîtrise de l'anglais Obligatoire.
Prévoir déplacement occasionnel chez les clients et ou équipe delivery.
Possibilité d'intervenir en astreinte HNO.