Manager Responsable Technical Services- Réseaux et Sécurité (F/H)

NTT recherche un(e) Manager - Responsable Technical Services- Réseaux et Sécurité (F/H) 

Poste basé à La Défense (92) et Télétravail

Votre mission : L’équipe Technical Services (TS) assure la réalisation des projets et fournit des prestations d’ingénierie, d’expertise et de consulting.

Vous encadrez une équipe d’une vingtaine d’ingénieurs et techniciens, notamment en termes de gestion de planning, management des ressources et responsabilité technique.

Vous êtes garant de l’équilibre financier de votre activité et vous travaillez en étroite collaboration à tous les niveaux

de l’entreprise afin d’assurer le plus haut niveau de satisfaction client.

Vos missions sont les suivantes :

Optimisation des ressources :

- Affectation des ressources ;

- Gestion et actualisation du planning ;

- Participation au process de recrutement (permanents et sous-traitants) ;

- Tenue et communication des reportings opérationnels de l’équipe ;

- Vous avez une vision prospective des besoins de croissance de votre équipe ;

- Vous êtes sensibilisé aux règles légales applicables en matière de droit du travail (HNO, temps de

repos, …).

Développement du centre de compétences :

- Maintien et développement du niveau de certification ;

- Construction du plan de formation en collaboration avec la DRH;

- Gestion de l’évolution de carrière et de la mobilité interne des collaborateurs de l’équipe.

Responsabilité technique du périmètre confié :

- Support aux phases d’avant-vente sur les activités complexes (scope, P&L, planning, soutenance,) ;

- Validation technique des offres et des charges associées ;

- Définition de l’ordonnancement des prestations techniques des projets ;

- Prise en charge des prestations de conseil et d’audit nécessitant une forte compétence technique ;

- Vous assurez la supervision technique des projets ;

- Vous gérez la relation technique avec les clients ;

- Vous assurez le delivery fluide des projets en collaboration avec les chefs de projets et le PMO Manager

- Vous faite respecter la bonne application des méthodes projet NTT

- Vous développez la relation client, notamment pour gérer les escalades opérationnelles ou techniques.

Contribuer et exécuter la stratégie service :

- Etablissement et exécution de la stratégie service sur le périmètre confié

- Supporter la stratégie de sourcing

- Développer la relation avec nos partenaires

- Contribuer au développement des projets transverses

Vous maintenez et développez un environnement de travail convivial et agréable.