Ingénieur Réseau et Sécurité

Nous recherchons un Ingénieur Réseau et Sécurité pour une mission de 3 mois renouvelables. 

Missions :

Traiter des incidents en escalade des équipes de RUN :

Identifier, diagnostiquer la nature et l'origine des incidents de deuxième niveau et mettre en œuvre les mesures correctives (gestion des incidents au sens ITIL)

• Escalader vers les cellules d'ingénierie les incidents non résolus
  
• Capitaliser les actions de résolution des incidents, et plus généralement participer à la production des documents et procédures nécessaires à la réalisation des missions de l'équipe
  
• Participer à la prise en charge des problèmes (gestion des problèmes au sens ITIL)
  
• Communiquer avec le département du SI utilisateurs, notamment sur les incidents de masse
  

Administrer les composants de l'infrastructure informatique :

• Réaliser l'administration des composants de l'infrastructure, suivant ses domaines de compétences, en adéquation avec les niveaux de services attendus par les utilisateurs et dans le respect des procédures
  
• Proposer des améliorations et automatisations de tâches d'administration récurrentes, et adapter les procédures existantes
  
• Proposer la délégation de tâches d'administration vers l'équipe de RUN
  
• Participer à la production d'indicateurs et de tableaux de bord en vue d'optimiser les tâches d'administration
  
• Produire et maintenir à jour les documentations ou procédures relatives à ses activités et interventions
  
• Renseigner les mains courantes mises à disposition afin de communiquer sur les interventions sur le système d'information
  

Réaliser l'intégration des composants techniques :

• Réaliser les opérations de maintenance et d'intégration des applications, en adéquation avec les niveaux de services attendus par les utilisateurs et dans le respect des procédures
  
• Participer en tant qu'équipier ou chef d'équipe (au sens de la méthodologie projet Prince²) aux réalisations et mises en production des composants techniques ou logiciel
  
• Réaliser la formalisation des tâches de maintenance et d'intégration en produisant les procédures adéquates en vue de faciliter les transferts vers l'équipe de RUN
  
• Assister et conseiller les chefs de projets
  

Participer aux instances transverses du service :

• Assurer une communication adaptée lors d'anomalies relevées dans les activités d'administration, de maintenance et d'intégration
  
• Participer à la démarche de veille du service
  
• Participer selon ses domaines de compétences aux processus de changement
  

Environnement technologique :

• Juniper
  
• Aruba
  
• Palo Alto
  
• Fortinet
  

Anglais professionnel

Localisation : 3 jours/semaine sur site à Strasbourg & 2 jours/semaine Remote