Incident Manager
Ref : 191021A001-
ASAP
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59 - Lille
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3 mois (renouvelables)
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Chef de projet
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Services divers
Compétences requises
Description de la mission
Nous recherchons un Incident Manager pour réaliser une mission de longue durée en temps plein sur Lille.
Votre rôle sera de :
- Fluidifier et piloter (KPI, report, suivi) la gestion des incidents
- Piloter la baisse d'incidents via le problem Mangement
- Animer l'amélioration continue de la qualité du produit
- Accompagnement du PO sur l'ensemble de l'organisation du change request management
Votre rôle sera de :
- Fluidifier et piloter (KPI, report, suivi) la gestion des incidents
- Piloter la baisse d'incidents via le problem Mangement
- Animer l'amélioration continue de la qualité du produit
- Accompagnement du PO sur l'ensemble de l'organisation du change request management