Expert technique Drupal

Nous recherchons pour notre client grand compte, un Expert technique Drupal pour un poste basé dans le 92. 

Environnement technique de la prestation

La solution envisagée pour la « Core Platform » est composée :

• • CMS DrupaL 10/11
  
• • Front React JS
  
• • MS Dynamics / Power Pages
  
• • Mulsoft middleware
  
• • Hébergement chez AWS
  

Support de Niveau 3 :

• • Prendre en charge les incidents escaladés par les niveaux 1 et 2.
  
• • Analyser, diagnostiquer et résoudre des problèmes complexes nécessitant une expertise approfondie en Portail Client
  
• • Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement pour résoudre les problèmes techniques globales.
  

Analyse et Résolution de Problèmes :

• • Analyser les incidents récurrents pour identifier les causes racines.
  
• • Proposer et mettre en œuvre des solutions préventives pour éviter la réapparition des problèmes.
  

Gestion des Changements :

• Collaborer avec les équipes de développement pour superviser la gestion des changements et des déploiements.

• Participer aux phases de test et de validation des nouvelles fonctionnalités et des mises à jour.

Amélioration Continue :

• • Identifier et proposer des améliorations pour optimiser l'utilisation des Portails Client.
  
• • Participer aux projets de refonte ou d'évolution des Portails Client.
  
• • Informer les équipes des évolutions techniques du système
  
• • Contribuer à la formation des équipes du centre d’excellence (support, admin, monitoring, développeur)
  

Veille technologie :

• • Effectuer une veille technologique régulière pour se tenir informé des évolutions et des nouvelles fonctionnalités des Portails Client et des technologies associées.
  
• • Évaluer les nouvelles technologies et innovations pertinentes pour améliorer les processus existants ou proposer de nouvelles solutions.
  
• • Participer à des conférences, webinaires, et formations pour se maintenir à jour avec les dernières tendances et avancées.